解開KM成功密碼

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內文簡介:
當Web 2.0來臨之際,世界已經不是由大企業來主導,而是將交由個人與自由工作者來決定;當,也提醒我們網路群眾的力量正在崛起……是該進入「第三代知識管理─KM 3.0」的時候了。什麼是KM 3.0?「KM 3.0就是──藏私型的知識專家將迅速被淘汰,取而代之的新優勢團體將是分享型、思考型與領悟型的專家,或分享型、協同型與整合型的群眾。」1本書作者整合近幾年的研究與輔導心得,包括「解開KM的成功密碼」、「第三代知識管理KM 3.0」、「知識地圖─KM三寶」,以及2006年為了研究部落格如何應用在知識型企業而發表的論文「知識部落格的發展趨勢」。


「知識管理,其實是一場心靈分享工程」。這是一個新工具、新流程、新資源、新思維與新行動的年代,知識不僅需要分享,而且需要緊密的整合,包括內部員工╱外部顧客整合、實體資源╱虛擬資源整合、個人╱團體╱組織整合,整合之後,還要將加值與創新的通路打開,才能形成緊密的知識價值鏈。


目錄
第一篇:邁向KM 3.0的新年代
第二篇 文件管理導入流程
第三篇 知識社群經營技巧
第四篇 專家黃頁建置實務
第五篇 知識管理績效評估
第六篇:知識部落格的發展趨勢 

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