看故事學管理II

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書摘簡介請按我

         您知道知名的Virgin航空集團,萬丈高樓皆從一架租賃的Jumbo Jet開始嗎? 面對問題時,真的只能自問「我做錯了什麼」嗎? 麥肯錫之所以為麥肯錫,葫蘆裡賣的又是些什麼藥呢? 而這些又跟管理有著如何密不可分的關係呢?

        一家成功的企業,其「服務力」、「標準力」、「經管力」、「組織力」與「訓練力」需要全方位提升,本書讓您精通標竿企業的成功「力」學,經由陳老師的妙筆生花,讓艱澀生硬的管理學讀來饒富滋味。

        管理大師湯姆˙畢德士﹙Tom Peters﹚說:「所有領導能力都是一種表演,這種表演會透過追求崇高目標時所展現出的高度信念,向人們傳達出品牌的承諾。」進一步而言,最多的表演機會是說故事,而領導人不論是對內部員工傳達經營理念,或對外部顧客傳達品牌承諾,皆以透過故事來表達,最能收到效果。

故事—是活化我們「推理流程」的「活力泉源」

故事—「許可」我們採取行動

故事—描繪出我們渴求的願景

故事—引發情緒反應 故事—有凝聚力﹙我們是同一國的﹚

故事—就是我們﹙感同身受﹚ ......(詳見書中)

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