能力雜誌第683期

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世界末日的年終獎金

黃麗秋

掌握效能落實時間管理

張寶誠

遊戲規則說清楚講明白 年終獎酬員工「薪」情好從兩難轉變為兩全其美

年終獎金發放既要能真實表現企業經營狀況,又要滿足員工的期望值,要如何做好這兩者?掌握公平、差異化、有效激勵原則,建立最有效的薪酬福利組合,以維持員工高滿意度與工作意願,原是兩難之事,也能變成兩全其美。

黃麗秋

蘋果服務交響樂5 關鍵音符百萬顧客對話力的秘密

偷不可恥,偷是一種學習,是一種另類的創新。蘋果有許多可以偷學的,設計、品味、運籌等盡皆可學,今天這堂課要學的是:蘋果門市服務的手法與心法。

廖志德

學8家隱形冠軍專注到極致的經營學韓國爭世界第一最敬畏的敵手

他們故意隱形、低調;他們藏身價值鏈的深處;他們市占率超過50%,10 年來平均年成長率8.8%!他們的經營策略,掀起管理新思潮,從縫隙打開全球市場。隱形冠軍企業把小事做得遠遠超越競爭者,成為韓國爭世界第一最敬畏的敵手。

圖.文提供/天下雜誌

聯合服務模式EAPs 讓員工「足甘心」借鏡美國發展台灣特色

台灣多為中小企業,借鏡美國員工協助方案,也逐漸發展出符合台灣的文化環境與產業需求的「聯合服務模式」。此種模式協助人資部門規劃,再結合各職場組織內部的單位需求,來提供專業諮詢、講座、危機個案處理等兼具專業性與保密性的資源服務。對於希望能建立員工協助方案服務,但又受限於規模不大、資源不足的中小企業職場組織特別適用。

擁抱市場還是堅守道德?別讓一切待「價」而沽

當生命中各種美好事物都被標上價格,事物的價值是否也跟著變質了?當金錢買不到的東西越來越少,我們面對的,不只是財富的分配不公,而是,應該以什麼樣的價值來管理社會及公民生活的各領域,如何劃定正義的防線,以守護我們都渴求實現的美好生活。

圖.文提供/先覺出版

信任為則 科學為本 獎酬賽局創造雙贏彰師大人資管理研究所副教授兼代理所長洪贊凱

設計合適的年終員工獎酬方案,可以使員工的實際付出成果與企業策略目標緊密連結,從而提高公司員工的凝聚力,增強吸引人才的競爭力。企業應跳脫傳統年終獎酬為員工應得福利之思維邏輯,建立以信任為基礎及理性科學為本的年終獎酬制度,才能有效發揮其應有的作用,創造企業與員工雙贏。

洪贊凱

巨量資料點石成金術數據的力量

巨量資料(Big Data) 分析在新興的巨量資料平台上,建構一條新途徑,透過新的分析工具技術及方法,實現數據資料的取得、管理及形象化,協助企業或公部門重新認識數據資料的新價值,進而提升效能,打造創新、即時的優質服務。

黃建邦

三星從追隨者到領航人模仿 創新 超越

創新成就了三星集團,了解三星的創新應用,思考企業如何先模仿後創新再超越,建構企業的創新應用模式,並由創新共識建立到規劃執行與持續創新改善,創造比競爭對手更快的速度、更低的成本、有效地制定新戰略與實施戰略的能力,以及做好快速創新應用與持續變革,已是企業發展的重要課題。

李春生

企業麵包愛情兼顧 平衡獎酬蹺蹺板國立政治大學企業管理學系教授兼系主任韓志翔

一年將近,通常是企業主在誠惶誠恐面對員工獲得獎勵報酬後的反應與行動之際,也頭痛來年獎酬設計應如何彈性調整。在綜合性報酬制度的蹺蹺板上,金錢式與非金錢式的兩種報酬就像愛情與麵包,缺一不可,唯有互利配合,才可能相輔相成,達成獎酬平衡。

韓志翔

與眾不同 秒殺顧客的荷包創意 創造 創新

為什麼別人的產品比較賣?為什麼別人的公司比較賺錢?當連鎖店林立,當大家都一樣,你憑什麼讓顧客選擇你?關鍵在「與眾不同」。這個道理,連好萊塢、Apple、歐巴馬、賈伯斯天天都在用!「與眾不同」不只讓顧客買單,還能抓住顧客的心。有創意、有特色,小蝦米一樣能戰勝大鯨魚!

圖.文提供/意識文化

停‧看‧聽 8 招獎勵更有感!中臺科技大學醫療暨健康產業管理系教授鍾燕宜

獎勵制度與福利措施的推行是企業成長與永續經營最重要的武功祕笈之一,唯有激勵員工與符合公司成本,才能有效建立企業文化,留住優秀人才。實施時要明確地以員工的需求為基礎,並以「員工有感」為前提,用同理心為骨幹,掌握「停看聽三部曲」的要訣,再靠執行力達成8 個關鍵點才能奏效。

鍾燕宜

經管對症下藥 破除規則最火!大陸打滾10 年勝過台灣30 年

台商說:在大陸打滾10 年勝過台灣30 年的學習!原因大抵是在大陸管理經常沒有規則可循,朝令夕改是動詞而非形容詞,政策捉摸不定尚需見招拆招。尤其是當前台商面臨高工資及高缺工,欠電又欠水的資源缺乏,經營越來越困難,沒有靈活應變的經營管理,大陸滿地的商機轉眼成危機,經營起來步步驚心。

林松茂

強化智財產業鏈中下游投資 掌控創新價值網絡智財熱核戰時代

4 年一度的全國科技會議聚焦在建立台灣智財布局及如何改善產學斷鏈焦點問題上。會中,國科會主委提出布建專利地雷陣、機關槍等專利策略固然創新,然而在智財已經進入熱核戰時代之際,台灣應用策略能否奏效,值得後續觀察。

馮震宇

年終獎酬 企業與員工的臍帶關係韜睿惠悅企管顧問公司人才與獎酬諮詢副總經理暨首席顧問姜欣嵐

年終獎金可說是企業跟員工之間的臍帶,其中不僅是簡單的金錢輸送關係,還可以視作強化績效達成的一環,搭配共識營、尾牙等非金錢性活動,讓年終獎金成為替明年願景或目標造勢的觸發點;讓員工心中留下的是對來年願景的期盼,而非今年年底的數字。

口述/姜欣嵐 採訪整理/黃鈺雲

創造職涯亮點 年終獎酬價值更勝價格天力亞太顧問公司顧問李海霞

隨著產業轉變具有高度的不確定性,這種不確定(Uncertain) 連帶影響到企業經營。當主管所能掌握的實質獎勵資源不再豐沛,更重要的是以創意運用非金錢式的激勵方式,讓員工既有面子又有裡子。

口述/李海霞 採訪整理/黃麗秋

打造年賣800 萬條的地瓜新貴瓜瓜園開心農場

用iPad 巡視田地、以衛星定位管理栽培地,現代農夫和你的想像絕對不一樣,瓜瓜園產製儲銷一條龍,品質全年無休,成功的讓俗賣蕃藷轉變為「黃金藷」,打造出年賣800 萬條的地瓜新貴。

楊雅筑

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