能力雜誌第693期

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像遊戲闖關設定目標 逐步累積成就感中國人壽 執行副總經理陳劍雄

根據一項調查統計,幾年內新世代員工將會占全球員工人數的一半,可見新世代的加入是不可擋的趨勢。面對新世代的目標管理,可按進度及時程切割成不同的單位,依照分工進度逐一檢視。透過各種小單位分階段地達成目標,逐步累積成就感及自信心,讓他們豐富的創造力使企業脫胎換骨。

口述/陳劍雄 整理撰文/江羚瑜

新世代員工「在等待」的主管

黃麗秋

建構新生產力 領航新世界(上)

張寶誠

柏登生醫靠魚鱗 打造國際級生醫品牌魚鱗變眼角膜係真ㄟ

生醫產業是一個創新、知識、資金以及人力密集的漫長接力賽,每一次起跑都需要宏觀、 長遠的經營策略及價值觀,才能堅持到終點。來自台灣的柏登生醫,透過研發、行銷雙引 擎策略,直接挑戰高難度的再生醫療材料,矢志打造出國際級生醫品牌。它的品牌夢,就 從台灣鯛的「魚鱗」開始。

黃麗秋

掌握靈光乍現 人人都是創意王快樂工作從無聊的點子開始

為提不出點子而煩惱的人,都有一個共通點,就是拼了命地想要提 出「絕妙創意」。但是,能夠提出「絕妙創意」的人,往往會先經 歷提出好幾個「不怎麼樣的點子」。那麼何不從掌握靈光乍現的「不 怎麼樣的點子」開始?當我們能夠提出大量的點子時,工作真的就 會變得很有趣。

3 的7 次方創新流程 搶救失落20 年的產業環節設計思考力

20 餘年前,台灣曾經有機會孕育出像三星一樣的傑出企業,卻由於一念之差而造成韓國與台灣產業之間的競爭差距不斷擴大,其可謂「失之毫釐,差之千里」。而台灣能否從這次挫敗贏得教訓、檢討再出發?

廖志德

ICT與文創領頭 數位觀光酒莊創造服務利基陶瓷產業大變身

小客車沿著海岸線走,在叉路上駛上小山坡,經過頭城農場,藏酒酒莊這座世外桃源就出現在眼前。台灣景觀餐廳比比皆是,經營酒莊也不稀奇,但是藏酒提供的不只是美景與美食、美酒,更在中科院傳產團隊的輔導之下,藉由ICT加值與文創加值,完成具防偽與文創內涵之高值化數位陶瓷酒品,初期以酒品防偽市場做為切入之利基市場,更進而展數位觀光酒莊,創新營運模式,帶動地方深度旅遊。

碟片/螺旋式沉降性分離機 搶攻新市場世界首創第一台

高轉速的食品分離機不只能運用於食品產業,尤其藥品、化工、生物科技等主要產品型態為液劑(懸濁液)的產業,若能運用三相分離技術,使液劑的液相(重相/輕相)、固相於閉合的轉鼓內,以高轉速產生的離心力力場,將比重差異極微小的標的物分離出來,將可達到純化和精製的目標,節能減碳,簡化生產製程,進而領先市場同業。

逆向創新獨占獲利桃花源顛覆!歸零!

創新人人都在喊、全球在地化人人都會做,隨著市場規則不斷轉變, 想要占有一席之地,請將一切歸零!我們以為「創新」只發生在先 進國家,甚至以為將先進國家的市場規則加以改變,並套用在新開 發市場中,便可模仿成功模式。你沒想到的是,過往的模式完全不 適用!每個市場都是全新的挑戰,打破成規、逆向創新,才能找到 好生意!

10 要點 觀光工廠賣體驗價更高把消費變記憶

逛景點、搜美食的吃吃喝喝、走馬看花行程不稀奇,遊工廠、學手做、體驗地方文化才正 夯。觀光工廠改變服務過程和消費習慣,運用消費者經驗創造感官及思維認同,販售給顧 客附加價值比產品、服務更高的感覺與記憶,更為品牌找到新的價值。

領導新世代 老闆先換腦袋國際教練聯盟台灣總會 理事長陳朝益

面對新世代領導,老闆要先換掉工業化時代的思維,了解公司現在處於何階段?覺醒? 急迫?或是已經在執行了?鞭策自己加快腳步、跟上進度,啟動一個友善的環境,創造 一個新世代可以參與的環境,告訴他:「你的工作在這兒,我們幫你搭建好樓梯了,你 要不要上來?」幫助他、給他機會。

口述/陳朝益 整理撰文/黃鈺雲

用對胡蘿蔔與棍子 員工變身超級戰友米斯特六公司(Mr.6) 總經理劉威麟

豬頭老闆遇上草莓員工,一場職場大戰彷彿已硝煙四起。當傳統的胡蘿蔔與棍子法則不再適用,企業應該思考的是,丟掉過時的胡蘿蔔,滿足新世代員工真正需求,成為激勵魔法棒;用棍子前先換新裝,讓制度常規變有趣;草莓員工也能搖身一變成為願意與企業並肩向前的超級戰友。

口述/劉威麟 整理撰文/楊雅筑

5 步驟讓客人甘願當報馬仔口碑行銷精華版

是什麼力量讓剛上市的新書隨即登上暢銷排行榜?又是什麼因素讓人們決定該買哪一款 汽車,甚至於想看哪一部電影?答案是:口碑行銷。掌握消費者一傳十、十傳百的口碑力 量,主動尋找你的好口碑或舉辦品牌體驗活動,花小錢就能迅速為品牌累積人氣。

特易購10 大銷售致勝要訣把競爭對手當良師

為什麼一開始的失敗可以導向最後的成功?為什麼利潤來自企業價 值觀,而不是日常營運?為什麼信任才是有效管理的基礎?特易購 前執行長泰瑞.李希針對每位領導者都會遭遇到的挑戰,運用自身 經驗與專業精確點出塑造成功管理者的重要特性,一系列引人入勝 且質樸實在的經驗與真知灼見,給予組織領導人價值非凡的啟發和 實際的指導。

帶動宜蘭休閒農業轉型升級 未來複製全台酒莊及茶莊中山科學院應用國防科技打造全台第一座數位酒莊

民眾用手機對著酒瓶一拍,就能辨識真假,了解生產日期、批號、種類名稱;消費者手滑平版電腦,就能看到餐廳的明星料理,主廚所選用的食材,食材的功效等。不僅如此,透過網路,民眾還可以事先選擇菜單、預約訂位。神奇的的是這些創意服務,不是只有國外五星級餐廳才能做到,而是在宜蘭頭城鎮藏酒酒莊就可以獲得的優質服務。

電池感應器改良 生存遊戲安全不失公平性顛覆大眾既有觀感

許多熱愛槍支格鬥的玩家,經常藉由電玩遊戲滿足快感;然而近日離開電腦桌前、配上BB槍枝、全副武裝親自上陣、並於標準場地內遊戲的玩家也日益增多。生存遊戲不僅能夠滿足玩家實現將虛擬遊戲搬入現實的樂趣,更是可以訓練反應靈敏度,更為重要的一點是—它其實可以很安全!

美國專利修正法案上路3 神器 專利流氓夜遁逃

美國發明法案的通過,改變業者在美國的專利訴訟策略與救濟實務,也顯見政府對解決此 等問題的重視程度,對於兩岸業者而言實為一大福音。台灣業者應積極掌握法案的3 大 利器,並注意美國未來相關專利修正法案的變革,才能避免成為制度變革下的犧牲者。

馮震宇

跨世代分工 用放大鏡看優點104 獵才派遣事業群 資深副總經理晉麗明

企業內部的人員組成不一,每位員工各有各的想法及背景,又隨著新世代逐漸步入職場,該如何隨之因應並改變領導模式,是企業主管必須面對的一大挑戰。尤其不同年代的生長背景不同,經理人與新世代部屬的價值觀迥異,彼此之間必須學會相互尊重並調和才能薪火相傳,創造雙贏新價值。

口述/晉麗明 整理撰文/周怡伶

創意新世代成導師 「反向師徒制」企業再創高績效新竹教育大學人力資源發展研究所 助理教授陳殷哲

新世代員工與過去嬰兒潮時代員工的工作特質迥異,使得傳統職場上的師徒制面臨變革,亦由於師父與徒弟之間的角色調整、變換,導致傳統師徒制的3 大功能涵義產生差異。掌握新世代員工差異,適度運用反向師徒制,不僅能提高員工工作績效並能提升員工學習標準。

文/陳殷哲

以人為本新生活廚具 創造廚具、建築雙贏局面中科院傳產團隊協助廚具業擺脫夕陽宿命

對開冰箱搭載觸控螢幕,消費者透過觸控方式與智慧家電溝通與互動,不僅可以上網下載食譜、聽音樂、看電影等休閒娛樂,冰箱門版就是螢幕顯示器,可了解冰箱內各種食品的有效時間,也能作為即時監控家裡其他電器的遙控器;節能環保的智慧型瓦斯爐針對食材提供最佳烹煮的選擇模式,而且烹煮過程自動控制火候,為食品安全把關,又能兼顧美味。

雙效無人飛機 救災救援一把罩中科院協助企業品牌國際化

儘管利用遙控飛機從事農業灌溉的技術早在二十年前的日本就已經有了先例,更多的案例在許多歐美國家也不少見,然而本次泰世科技參與轉型計畫與中科院合作成立「遙控直升機研發聯盟」的轉型計畫卻是台灣遙控飛機產業上的一大進步。

成功企業應關注5 種新世代追隨者銘傳大學諮商與工商心理學系 教授鄭瀛川

追隨者通常是為企業或組織創造最大績效的關鍵,其中新世代年輕人可被劃分成5 種類 型,不同類型的年輕人擁有不同的人格與態度,企業主或主管在領導新世代時,可因應不 同的人格特質,進而調整領導方針,有效發揮領導能力、創造最佳團隊。

共好×激勵 「讚」出超級服務員中友百貨

進到百貨公司,你期待獲得什麼驚喜? 中友百貨用共識共好、多元激勵打造一群超級服務員, 提供非SOP 流程能帶來的感動、沒有服務劇本的「甘心」服務, 讓消費者一試成主顧。

楊雅筑

中部紡織產研創新平台計畫 織出傳產競爭力加值、創新及升級

跨法人合作之技術整合效益竟然大到能協助傳統產業轉型升級?紡織和精密機械完全不同的產業也能合作創造新商機?製作飛彈的精密加工技術還可應於製作紡織零組件? 這些看似不可能的任務,「中部紡織產研創新平台計畫」都做到了!

跨法人整合 傳產升級亮點中部紡織產研創新平台聯合成果發表會

雲端產業發展.地方型SBIR.中部紡織產研創新平台聯合成果發表會於102年10月7日假彰化縣政府一樓大廳揭開序幕,以「彰化好產業‧邁向新未來」為主題,展出雲端產業發展、地方型SBIR、中部紡織產研創新平台之成果。當天,彰化縣縣長卓伯源、經濟部技術處處長林全能、中華電信彰化營運處總經理蔡瑤卿、中科院督導長招嘉成、紡織綜合所所長白志中及各界參與貴賓皆共同出席揭幕典禮,為一系列的活動奏起序曲。

情境式領導 新世代員工加倍愛企業生活工場

情境式領導跟員工搏感情、搞創意, 泡麵理論瞄準顧客需求、寵愛會員, 國家認證、真誠微笑替服務加分, 生活工場不只賣居家用品,更是經營生活美學經驗,打造出懂生活的Fans 大軍。

周怡伶、楊雅筑

船舶產業無可限量 價值躍升始於技術自主 啟動台灣國際競爭力

為了提高台灣海洋優勢與國際競爭力,藉由跨法人、跨領域整合,由中科院、船舶中心、廣俐、奉珊等公司共同成立「船舶穩定器研發聯盟」聯盟型SBIR計畫。針對國內機械設備、船機設備與造紙廠共同合作,共同研發國產船舶低速穩定器零組件。不僅如此,還企圖建立起台灣船舶產業新形象與附加價值,透過完全設備自主化和產品國產化,不但帶動台灣船舶產業的研發動力,同時帶來不少就業機會,更有效提升台灣船舶產業的價值。

跨業助益紡織再創奇蹟隱形冠軍久霆公司

夕陽產業、南美洲或東南亞廉價的勞工、股價個位數徘徊,是多數人對紡織業的印象。的確,紡織業是高度成熟、勞力高度密集的行業,但這樣的產業時勢,更需要往「高值化」發展,方能與大打價格戰的中國大陸、以低廉勞力的東南亞,建立差異化,拉高競爭門檻。

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