能力雜誌716期-裁員風暴下的逆襲

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【達人開講】

用裁員降低成本很loser

製程研發才是通往獲利的金鑰匙

景氣不好、獲利縮減就先裁掉員工?在PWC資誠企業管理顧問(股)公司副董事長暨總經理劉鏡清的眼中,裁員很魯蛇,他呼籲企業主要汲取工業4.0中製程研發的概念,運用IT科技,透過水平、垂直價值鏈的整合,讓製程研發成為企業轉型長骨的良藥!

口述/劉鏡清 採訪撰文/李奕昀

 

掌握4翻轉

讓A人才領軍升級

景氣起伏是家常便飯,企業領導人應該把眼光聚焦在「如何讓企業轉型升級?」以因應快速變動的產業型態。而為了避免人才在產業快速變動時流失,透過4大翻轉要點「翻轉思維」、「翻轉人才」、「翻轉管理平台」、「翻轉管理文化」,以及建立不斷學習的習慣,才能持續吸引A+人才為企業注入新血!

口述/魏美蓉 採訪撰文/周怡伶

 

定期人力瘦身是王道

不景氣別用裁員抱佛腳!

104人資學院副總經理花梓馨認為,這次不景氣是「軟著陸」,不用擔心會像2008年懸崖式景氣緊縮,這波不景氣對企業及員工較多的是心理層面的影響,大多持觀望態度。因應不景氣,花梓馨認為裁不裁員不是重點,企業可以藉此機會從人資角度檢視組織營運狀況,趁機調養體質,才能迎向下一戰。

口述/花梓馨 採訪撰文/李奕昀

 

【成功案例】

之初創投AppWorks 創辦人林之晨

蠶食13兆產值 不裁員只搶人

成軍5年、亞洲最大的創業加速器之初創投輔導過256個新創企業,聚集了30家新創團隊,目標瞄準興起的物聯網。在現今職場一片裁員聲響起之際,這群創業家反而開出超過6百個職缺,給錢、給成就、給舞台,就怕人才不來!

文/周怡伶

 

安妮公主花園

給夢想給舞台 人才變人財

在新社山區,一群原本弱勢的年輕人,不敢作夢也不能作夢。但安妮公主花園的小民(林昌民)總經理,憑著最初的悸動與執著,在山谷裡打造出可揮灑的舞台,加上政府教育資源的奧援,讓這群年輕人開始勇敢作夢,而他們帶給顧客感質的服務體驗,更是讓安妮公主花園超人氣的主因。

文/黃麗秋

 

電子豹 早餐吃麥片 甘仔店

電商新創公司搶人大作戰

電子豹創辦人張國基從1人公司成為5千家企業主的電子報代發平台;早餐吃麥片共同創辦人曾則儒看準現代人重養生打造全台第1家麥片專賣網站;甘仔店創辦人潘鎮帆靠著行動裝置成為人氣第1的異國零食專賣平台,比別人早一步洞悉未來電子商務發展趨勢,且看他們如何顛覆中小企業招聘體制,用對方法求才也求財!

文/紀瑀瑄

 

牧新科技

水五金冠軍 攬人才從跟隨者躍升創新者

在水五金的專業領域,牧新走得早、走得快、走得精,面對競爭者的追趕並不畏懼。因為,他們深信員工是企業成長的骨幹,不採取淘汰人的制度,而以提升人的能力為目標。在理念的堅持下,加上政府訓練資源的助攻,讓其從跟隨者躍升創新者,在白宮、迪士尼樂園都能看到水五金冠軍的蹤影。

文/呂玉娟

 

■法律講座

分手要智慧更要慈悲

不可不知  5種假分手真裁員

面對景氣急凍,企業或組織以裁員瘦身計畫,解決營運失利的燃眉之急,雖是斷尾求生而不得不採取的最後手段,也要有慈悲的撫慰,給予離職員工合乎情理法的分手費並協助轉職,避免以假分手真裁員的手段,惡化勞資關係,讓企業品牌蒙羞。

文/陳佑寰

 

■快樂商道 Happiness & Success

別讓員工在辦公桌前哭泣

白企業是王道 黑企業有風險

企業為了做大、做強,領導者往往會使出高壓強硬的管理模式,雖然表面上,似乎有助於鞭策出員工的潛能,然而也埋下反組織的潛藏禍端。犧牲員工的幸福、健康換來成就不是英雄,這狼性手段是梟雄的行為,有違人們對於企業領導人的社會期待,不是經營企業的正道。

文/廖志德

 

■名人講堂CPC Master

美國達美航空全球服務部首席訓練官Holbrook Hankinson 博士

員工敬業度 打造將才的關鍵

企業或組織透過提升員工敬業度,可以有效培養更多忠誠員工,更能減少人才培訓的費用以及增加營業績效。然而,來自美國達美航空全球服務部首席訓練官Holbrook Hankinson博士提醒高階經理人,要設法改善組織裡13%擁有員工敬業度的人才,卻承擔90%工作量的不公平的情況,以免造成關鍵人才流失的窘況。

文/黃麗秋

                                                                   

韓國能率協會(KMA)HPT 首席顧問Sungtak Kim & Hyun Do Joo 博士

人才績效促進技術(HTP) 企業邁向亞洲NO.1的致勝關鍵

不管是在韓國或台灣,企業逐漸將組織內的人才從「成本」轉變為「資本」的趨勢已經非常明顯。尤其是在晦暗不明的變動環境中,人才更能成為逆轉勝的關鍵力量。韓國能率協會(KMA)HPT首席顧問Sungtak Kim以及Hyun Do Joo博士應邀來台分享人才績效促進技術,分享三星電子從韓國邁向世界NO.1的致勝關鍵。

文/黃麗秋

 

■競爭優勢 Competitive Advantage

大眾創業 萬眾創新

「創世代」治癒中國經濟停滯焦慮症

1.真正對台灣產業與經濟的未來構成威脅的,不見得是紅色供應鏈,反而可能是會發揮磁吸效應,吸引人才、技術、資金去中國的「大眾創業、萬眾創新」的雙創政策。

2.將「大眾創業、萬眾創新」定為國策之後,中國不論中央與地方政府均積極推動,通過簡政放權、商事制度等改革加以推動。

3.根據中國官方統計,2014年就有超過365萬家公司成立,等於每天成立1萬家公司,也讓中國從過去的大鍋飯時代,到鐵飯碗時代,到目前創業掛帥的「創時代」。

4.上海為搶人才,有魄力針對外國留學生,推出畢業後直接留在上海就業的試點,也將完善上海市海外人才居住證(B證)制度,降低科技創新人才申請條件,並將延長有效期限最高到10年。

文/馮震宇

 

當伯樂變惡人

初混職場忍一時不會海闊天空

職場如戰場,能遇伯樂識得自己這匹千里馬,豈不將一身好本領貢獻給主管,拼著爆肝加班千回也無悔。然而,若伯樂突然上演四川變臉秀,從慈眉善目的主管變成尖酸刻薄、百般挑剔的惡人,初混職場的你(妳),千萬別以為忍一時海闊天空,還是趕緊投履歷表去吧!

口述/劉威麟 文字整理/黃麗秋

 

■咖啡英 E Tea Break

成功就從接電話開始

禮儀,成就不凡的你

電影《金牌特務》男主角身手了得、一絲不苟的說出經典名言:「Manners maketh man.」(禮儀,成就不凡的人),的確,魔鬼藏在細節裡,無論在社交場合或辦公室,往往第一印象取決於短短幾分鐘的一通電話,只要掌握幾個訣竅,接電話不但達到聯繫、交流事務的功能,更是幫助公司打造品牌形象與客戶的第一次親密接觸;把握關鍵流程,就能讓自己的形象更加分!

文/TutorABC

 

■摘星塔 Fate.com

假辭職真抱怨?

測測看,你的辭職指數有沒有爆表

電影《穿著PRADA的惡魔》,安海瑟薇最後轉身將手機丟進噴水池的帥氣身影,是苦悶上班族求之不得的灑脫,但職場中,辭職總是內心反覆掙扎的疑問句。反觀辦公室總有人嘴上說不幹,卻待得比誰都久;有些人則是一聲不吭,出奇不意遞出辭呈,做出決定前,不妨先弄清楚自己是哪一種離職類型。請靜下心來,在以下8張圖片中選擇一張。讓塔羅牌來告訴你,你的離職指數是⋯⋯

文/告密者

 

■經理人書坊 New Book Review

顧客體驗3.0

運用大數據 服務搶先一步

「運用積極服務、科技,以及情感連結,提供具有量化評估收益能力的完整顧客經驗」是把握成功顧客經驗的趨勢,不過邁入數位4.0的時代,許多企業仍欠缺「從頭到尾完整的服務、針對收益做量化評估、積極服務、運用科技」4項策略;作者強調企業應要善用數位技術、翻轉舊有客服模式,讓服務比顧客搶先一步,正向的市場口碑就能在不同社群中迅速蔓延!

圖.文提供/中國生產力中心

作者/古德曼(John A. Goodman)

 

賣力不賣命

關鍵2小時 搞定工作大小事

隨著越來越自由的職場型態以及發達的通訊軟體,現代工作者更要保持專注力,美國腦神經科學家提出5個策略:辨識每個決定點、管理心智能量、停止對抗分心、善用身心關聯性、打造有益的工作環境,遵照這5點就能揮別效率低落的窘境,聰明掌握工作主導權。

圖.文提供/大塊文化

作者/喬許‧戴維斯博士(Josh Davis, Ph.D.)

 

平價服飾扭轉零售業規則

小鈔票換大時尚擄獲妳我的心

快速時尚用更快、更新、更時髦的策略,緊緊抓住消費者的注意力和買氣。全球時尚連鎖產業專家齊藤孝浩,深度剖析東、西兩大服飾零售業熱銷秘訣,如何透過商品分類、穿搭示範型賣場陳列、降低庫存提高供貨速率,讓消費者用小鈔票換大時尚,創下快速時尚的億萬商機!

圖.文提供/商業周刊

作者/齊藤孝浩

 

庫克時代

價值VS.價格 他說了算!

蘋果i6s推出滿足果粉的想望,但庫克這位後賈伯斯時代執行長的故事更引人入勝;作者運用15年科技產業的專業背景,從賈伯斯癌症末期進行權力交接時寫起,庫克與核心幹部之間的互動如何影響蘋果的未來。非但如此,作者專程到台灣、中國採訪供應商與蘋果的合作關係,揭開超完美機身背後不為人知的血汗。

圖.文提供/時報出版

作者/由佳里.岩谷.凱恩(Yukari Iwatani Kane)

 

■觀點 View Point

打造跨國經營人才

文/張寶誠

 

■編輯手記 Editor's Desk

就讓腹黑總裁系列待在小說裡吧!

文/黃麗秋 

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