能力雜誌719期-2016進化為職場創意源

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【前言】
向環遊世界學習之旅出發
2016進化為職場創意源
法國作家雨果說:「生活好比旅行,理想是旅行的路線,失去了路線,只好停止前進了。生活既然沒有目的,精力也就枯竭了。」1974年賈伯斯展開一段7個月的艱困旅行,2年後創辦了Apple,影響整個世界;2006 年Facebook創辦人祖克柏展開為期1個月的環球之旅後,讓FB找到獲利之源。
2016,就由一段有意義的旅行,蓄積源源不絕的創意,展開精采的一年。
文/黃麗秋
 
【專家開講】
旅遊達人Lock
從追求自己勝利到幫助他人開心 
LOCK從小到大都是人生勝利組,依照SOP,按部就班的成長跟生活。一次栽跟斗,讓他遠離台灣傷心地,展開38個國家環遊世界之旅。當他再站在台灣這款土地時,燃起對人生的熱情,找到命定的天命,啟動讓幫別人開心的計畫。
文/黃麗秋
 
薰衣草森林創辦人林庭妃
11天旅遊假 不玩記曠職  
在「我們很快樂,也要你快樂」的理念驅使下,薰衣草森林給予員工每人每年11天的帶薪旅遊假,讓工作夥伴先感受到快樂與幸福,擁有夢想、旅行、分享、善意的DNA,成為傳遞善意的種子,將快樂幸福的能量傳遞出去給顧客、給世界。
文/呂玉娟
        
七年級背包客藍白拖
環遊世界 重燃對生活工作的「Wow」  
28歲那一年,帶著工作一年存下的30萬,只留下一張寫著「原諒我的任性,我打算出國旅行一年,我會和你們報平安」的紙條給家人,藍白拖踏上為期一年的旅行,走過13個國家,在旅行歸國後找到自己真正想做的事情,現在正在實踐它。
文/林玟君
         
KKday執行長陳明明
個性化旅遊體驗 讓玩家DIY活力源  
「消費者出國時,機票、飯店都不需要透過旅行社就可以自行完成了,還有什麼是我們能做的?」身為旅遊業老將的陳明明一度憂心自己的存在價值。一向樂於挑戰的他觀察到心靈上的豐富體驗才是現代消費者真正的潛在需求,在賣航班、賣飯店、賣民宿之外,發現「賣個性化體驗行程」,讓各年齡層重新領悟旅程中的感性體驗,改寫對「旅行」的定義。
文/紀瑀瑄
 
■快樂商道 Happiness & Success
拉力變魅力及魔力
互聯網+的服務4.0 淘金不是夢
在這個由行動消費者主導的年代,實體與虛擬逐次融合為一體化的消費生態圈,使得服務4.0成為企業以小搏大的策略槓桿,此乃生死之地,不可不察。願意由顧客的角度思考實體及虛擬世界的每一個互動點,就有機會運用產品創新及故事行銷的手法,設計出虛實整合的顧客旅程,創造出凡人無法擋的社群魅力。
文/廖志德
 
■創新Line Innovation Line
香又香餐盒食品
科技便當調查局「食」在安心 
香又香餐盒秉持3P精神與4大堅持,從一家小便當店做到東部第一團膳品牌,隨著食安問題頻傳,香又香餐盒進一步成立便當調查局觀光工廠,藉由科技+文化,以及APP的互動式體驗,讓食育向下扎根,也為企業打造出創新之路。
文/呂玉娟 
 
娛樂生活生活娛樂
形塑生活風格 實體出租店的逆襲
科技發展創造出CD、VCD、DVD這些名詞,但沒過幾年,卻面臨被遺忘的命運,相關產業實體影音出租店宛如風中殘燭咬牙苦撐。拔劍迎戰?還是關門大吉?端看傳統產業如何找到轉型方針、提高商品附加價值以及多角化經營,重新找回顧客。
文/林亮萱
 
■競爭優勢 Competitive Advantage
對細節的關心 取代猛烈砲火     
「罵人」的藝術   
電影《一代宗師》:「做羹要講求火候,火候不到,眾口難調,火候過了,事情就焦。做人也是這樣。」員工被動散漫、做事忘東忘西,能罵嗎?罵人的火候又該如何掌控?身為主管,若能將罵人轉化為藝術,才是高招。
口述/劉威麟 採訪撰文/蘇美真
 
譽之所至 謗亦隨之
按「鍵」傷人 網路平台有連帶責任?    
1. 個人還是企業,都可能面對損害名譽與商譽的各種謠言,上市櫃公司的股價也可能隨多空謠言而漲跌起伏,被有心人士操作牟利。
2. 中國最高人民法院於2014年10月發布的中國網路侵權規定,目的是希望能妥適處理利用資訊網路侵害他人姓名權、名稱權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權等人身權益引起的糾紛案件。
3. 網路服務提供者接到通知後未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路使用者承擔連帶責任。
4. 新浪、騰訊在首頁皆設有網路監督專區,鼓勵網友就不良信息舉報,並設有多種聯繫管道與受理機構。
5. 網路平台業者固須自治自律落實隱私權政策以維護商譽,亦應與客戶特約得揭露個資之例外情事作為護身符。
文/陳佑寰
 
高效主管只做最渴望的事
每天最重要的5分鐘     
1. 在我們處理真正重要的事務之前,就有太多瑣事佔據我們的注意力,使我們難以完成今天所有的工作。
2. 撰寫使命宣言,思索現階段自己的生活領域重心,訂定2、3個我們覺得應該達成,且可以讓我們突破現狀的長期目標。
3. 規劃短程、每週目標,並針對每個目標寫下落實步驟,全力以赴。
4. 妥善利用做完一件事或被打斷後的5分鐘,想一下後續該處理哪件事,定時重整思緒,安排待辦事項的優先順序。
文/林佑穎
 
小事不做大事難成
厚禮數 才是縱橫職場的生存祕技
1. 在職場生存戰中獲勝的,往往是具備職場禮儀並能有效掌握待人接物細節等關鍵的佼佼者。
2. 商業禮儀不只能展現溫文有禮的風度,更是博取他人好感的重要工具。
3. 掌握職場禮儀4C:Confidence展現自信;Control掌握主導權;Contribution有所貢獻;Connection廣結人脈。
4. 在對的時間做對的事。重要的是時機!只要時機好,小舉措也會有大效果。
文/胡文沁
 
併購交易創紀錄年
「雙光搶矽」引爆台股併購與私有化浪潮     
1. 台灣股市的本益比不到13倍,不但落後國際股市,更遠遠落後動輒50、60倍本益比起跳的大陸股市,讓台灣許多公司成為價值型投資併購或私有化的標的。
2. 各國企業透過併購擴大規模、降低成本以增強企業競爭優勢,使金融海嘯之後已經沉寂一段時間的併購浪潮再度湧現。
3. 大陸企業在5年前,進行的海外併購主要由國企所主導,併購對象則集中於能源或資源業,但近年大陸境外併購模式丕變,將過去以市場換技術的策略,改為以砸錢併購換技術。
4. 私有化程序往往是由上市公司或對公司有控制權的大股東或其他關連人士發起並完成,至於私有化的操作方式,則並不限於單一模式,國際間經常運用的方式,包括公開收購、合併、資產出售、甚至以股份反向分拆等方式。
5. 台股在前有併購、後有私有化的夾殺下,是否會產生績優股下市,台灣資本市場邊緣化的現象,將是不可迴避的問題。
文/馮震宇
 
易能電網
MIT電動車系統 打造Smart City     
1. 電動車無論外型、操作、用途都近似於人們原本熟悉的機車,用以降低環境污染,改善人們的生活。
2. 電動車是易能電網總經理王章平事業的一大關鍵,更獲得IBM青睞,投入相當工程人力潛心研發交換站的界面系統。
3. 易能電網自台中伊電園起,一路將站點設置從公共場所深入到本島機車行,也將戰線拉到了金門。
4. 投資建構友善的使用環境、改變用戶的使用習慣、提升營運商的服務價值,加上IBM、東庚企業、統達能源三方齊聚,終於成就一套能源電池交換系統。
文/紀瑀瑄
 
■咖啡英 E Tea Break
讓奧客變好客
與討價還價的客人輕鬆過招
顧客喜歡商品,是每位老闆覺得最欣慰的事,但隨即而來的討價還價就不那麼討喜了。遇到客人殺價總是無力還擊嗎?本期教您如何用英文開口議價,不僅使顧客好感度大增,甚至能提升業績,創造雙贏!
文/TutorABC
 
■摘星塔 Fate.com
新年不算塔羅牌,要幹嘛!?
測測看 你(妳)2016運勢是順風順水還是……
儘管2015年不順遂,搖擺不定,茫然失措,焦慮不安,2016年讓塔羅牌幫你(妳)指點明津,新年到,不算塔羅牌要幹嘛!請靜下心來,在以下8張圖片當中選擇一張牌,幫你(妳)迎向新未來,啟動活力一年。
文/告密者
 
■經理人書坊 New Book Review
日本設計思考的代表之作
活用設計管理創造企業改革契機 
設計的原點,就是不斷地反問自己「為什麼?」產品成敗,關鍵就在改善以人為本的公司體質。為公司而創新,為社會而設計,創造改革契機,就是作者田子學寫下這本書要告訴大家的事!
圖.文提供/原點出版
作者/田子學、田子裕子、橋口寬
 
2016年必看Guide book
創意策略法3大實踐準則
無論是個人、團隊或整個組織,你都可以使用「創意策略」這個觀念。透過快速評估、可行之道掃描、創意組合這3大準則,不只解決創新的問題,也替任何層級的策略提出創意點子,帶動全球創新概念的實踐。
圖.文提供/中國生產力中心
作者/威廉.杜根(William Duggan)
 
誰說我們不能成為第一
韓國名牌大廠SIMONE的故事   
在全球手提包製造產業,SIMONE的營業額位居第一;超過60%的LV, Coach, Burberry, Givenchy, Michael Kors名牌手提包由SIMONE製作;平均員工年資15年、平均薪資高出同業20%,是韓國官方認可的隱形冠軍企業!SIMONE的傳奇故事,如何開啟?
圖.文提供/上奇時代
作者/柳孝相
 
數學學了沒
善用替代選項增添魅力很Easy   
我們都認為自己有自由意志,然而面對決策時,我們往往會依循一些簡單的原則,這表示要操控人們的選擇非常非常容易。聆聽數學向你透露的訊息,我們就能更了解人們的行為模式。所以,利用人類的觀感法則,不用整形,也可以讓自己更有魅力。
圖.文提供/天下雜誌
作者/漢娜‧弗萊(Hannah Fry)
 
■觀點 View Point
實事求是團隊戰鬥心昂揚
文/張寶誠
 
■編輯手記 Editor's Desk
關於旅行,我說的其實是……
文/黃麗秋

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