-(管理職能:協調力) -確定開課
上課日期 | 2016/6/1~2016/6/1 (三) |
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上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
教學方式 | 課堂講授、分組研論、其它:個案討論 |
課程對象 |
1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員 2.或對管理溝通有責任或俱發展責任者 |
報名時間 | 即日起 ~ 2016/5/31 |
上課地點 | 台北市承德路二段81號B1 (台北承德) |
課程負責人 | (02)26982989 #0890 黃鈺玲 小姐 |
聯絡信箱 | 00890@cpc.tw |
主辦單位 | 經管學習分享組 |
美國普林斯頓大學的研究發現:聰明才智、專業技術、和經驗只佔人們事業成功因素的25% 其餘75%取決於良好的人際溝通。
因此,溝通是個人事業成功的重要因素,只有與人進行良好溝通,才能獲得必要的訊息;才能獲得他人的鼎力相助。身為管理者的你更須提升管理溝通能力以有效傳達訊息、爭取資源、獲得支持、建立共識、化解衝突,成為成功經理人。
課程特色:
本課程係依據【主管十大管理職能系列】之「協調力」衍伸規劃架構完整,以實務應用為導向,採用有效的教學方法,期引導學員將所學的內容運用在工作上,以達成組織發展的目標。(十大管理職能網頁: http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm)
1.課程目標設定
2.人格對人際關係的影響
3.協調
4.溝通觀念的探討
5.語言與非語言的觀察
6.積極傾聽的技巧
7.善用語言的魅力
8.建立默契與信賴關係
9.討論
1.檢視個人管理溝通能力的現況
2.學習有效管理溝通的基本準則
3.學習職場管理溝通的有效策略
4.提升個人良好管理溝通的技能
相關學習/十大管理職能:
●部門員工激勵與管理績效改善實務
●員工問題與人際衝突管理
●職場壓力管理與協談技巧
(十大管理職能網頁 http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm)