T66436 善用關鍵面談提升人才留任

-(管理職能：培育力) -確定開課

課程資訊

上課日期	2017/9/28~2017/9/28 (四)
上課時間	09:00-17:00 (共 7小時)
教學方式	課堂講授、分組研論、其它:演練
課程對象	1.所有須帶領團隊的管理職 2.各功能別之新任主管 3.期待組織績效可再精進提升之主管
報名時間	即日起 ~ 2017/9/27
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)26982989 #0890 黃鈺玲小姐
聯絡信箱	00890@cpc.tw
主辦單位	經管學習分享組

課程簡章/下期資訊 列印課程資料

定價：3,600

商城會員價：3,500
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,240

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

　人才是企業生存發展的關鍵，面對少子化時代的來臨，如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器，每留下一個人才，不儘可以提升組織平均產能與整體績效，同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。
　學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧，課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。

課程特色：
　本課程係依據[十大管理職能]架構之「培育力」衍伸規劃，以實務應用為導向，期引導學員將學習與職場運用連結，以達成組織發展的目標。課程進行以實務為導向，採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等教學方式，協助學員落實相關運用手法在工作上。
**十大管理職能系列：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (內容查詢)

課程大綱

一、認識離職
1.離職行為分類：組織可避免性、個人意願性
2.離職行為發展過程
3.行為改變因果關係
4.處在不同期間的部屬需求：蜜月期、脫逃期、浮動期、穩定期
二、新人到職面談
1.建立信任關係的重要性
2.信任的類型與構面
3.新人到職面談之示範演練
4.到職面談的程序與要領
三、IDP (個人發展計畫)面談
1.多少錢可以讓你跳巢？
2.IDP的價值
3.IDP的規劃要領：
發展與職務相關的職能、符合SMART原則的指標、發展方式的支援
4.IDP規劃的練習
5.IDP面談與溝通技巧
四、績效回饋面談
1.常見績效管理的迷失
2.良好的績效管理基礎
3.績效回饋的與信任關係：回饋的目的、回饋的流程
4.回饋面談注意事項：傾聽、提問、同理
5.三明治回饋技巧與演練：肯定、要求、好處

目標

1.預防勝於治療，協助部門主管於平日與部屬建立信任關係，並能及時發現員工離職前期徵兆。
2.使主管充分了解同仁離職的因子與思維，以此為基礎再學習如何於平日運用
3個關鍵時機運用明確的架構進行面談，進而提升人才之留任。

相關學習：　
●挑戰高績效管理與員工激勵實務
●企業人才培育與經驗傳承　
**十大管理職能系列：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (如上課程查詢網頁)

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