課程日期: 5/11、5/18
一、管理自我行政執行能力
1.行政服務如何贏得掌聲
2.從細節建構我的行政工作態度
3.向上管理與自我啟發
二、從個人職場應對展現企業文化
1.建立最成功的專業形象
2.展現專業賓客接待禮儀
3.商業電話應對禮儀與技巧
三、客情維繫與團隊溝通
1.工作中的人際關係
2.向上管理與平行溝通技巧
3.顧客關係建立與維護
四、時間管理與工作效率的提升
1.戰勝時間的基本原則
2.次序與效率提升運用技巧
3.工作目標的建立
五、活動(文案)規劃與創意啟發
1.邏輯思考力運用
2.文案企劃&製作關鍵與步驟
3.常用的文案寫作技巧
六、會議管理與辦公室行政管理
1.會議安排與執行
2.上司行程與部門事務性
3.辦公室行政作業與5S管理

如何從職場菜鳥升級為老鳥，在企業洗禮的過程，有哪些一定要知道的事?
本課程將引導您協上助下從知識,態度到技能在獲得主管的認同與讚同的同時,為組織與個人提昇競爭力.讓您快速成就為優質的上班族！
1.研習各項專業能力,做個效率為先的得力助手;體現行政專業者的核心價值與貢獻
2.學習如何處理上司同儕、部門間的協同合作關係，促進工作與人際關係，發揮組織最大綜效實力
3.學習如何成為一位優秀輔佐者，有意識的承上啟下落實組織交付任務
4.提升各項自我專業能力，形塑工作熱情、發揮影響力，提升行政工作的愉悅感