第166期:04/19-5/17每週四
第一部 管理的基礎　
第1回合 管理的基本概念：1.何謂管理 2.管理者的立場與任務 3.管理者的基本態度
第2回合 管理與人的行為：1.瞭解人的行為 2.人的需求 3.需求不滿 4.人的態度
第3回合 組織運作的原則：1.何謂組織 2.控制的幅度 3.職務認知的整合 4.命令系統的統一 5.授權
第4回合 依據基準的管理：1.管理與基準 2.基準的制定方法 3.目標管理
第二部 變革的管理　
第5回合 解決問題的基本：1.問題與問題意識 2.資訊的活用 3.創意活動活力化
第6回合 工作改善的實踐：1.再組織化的檢討 2.工作結構的改善 3.工作方法的改善
第三部 管理的流程　
第7回合 計畫：1.對計畫之瞭解 2.計畫的擬定方法 3.管理者的時間計畫
第8回合 命令：1.工作分配 2.命令的下達方法 3.狀況共有與自我命令
第9回合 控制：1.何謂控制 2.控制的方法 3.報告的運用 4.自我控制
第10回合 協調：1.何謂協調 2.協調的方法 3.溝通的協調 4.整合的協調
第四部 培育與啟發　
第11回合 培育的概念：1.培育的責任 2.培育的進行方式 3.學習與輔助學習的原則
第12回合 個人能力的培育：1.正確的起步 2.日常的指導 3.自我啟發
第五部 信賴關係的形成　
第13回合 態度與行為的啟發：1.需求不滿的對應 2.態度的改變 3.改變方式的協談方法
第14回合 與人有關問題的處理：1.與人有關問題的處理方法 2.與人有關問題的處理方法之適用
第15回合 溝通的確立：1.何謂溝通 2.如何有效溝通 3.會議型溝通
第六部 實現良好的管理　
第16回合 領導力：1.領導力與領導者 2.領導力的型態 3.組織活性化與領導力
第17回合 管理的推展：1.適切管理的實踐 2.領導力的提昇

本課程為因應現代及未來企業的成長，需要更專業、更實務之管理幹部，著眼於～
1.使管理者了解自己職務的重點，提昇管理及領導才能
2.使管理者善盡管理及領導的職責，發揮管理及領導的績效
是一套提供管理者兼具管理的態度、觀念、及能力並且有系統地規劃、學習的套裝課程。