課程資訊

上課日期 2018/10/15~2018/10/15 (一)
上課時間 09:00-16:00
報名時間 2017/12/7 ~ 2018/10/12
上課總時數 6小時
上課地點 桃園市成功路二段七號四樓(桃園教室)
課程負責人 (03)3385791 #24 歐陽佩欣 小姐
聯絡信箱 3016@cpc.tw

T72289 TQM全面品質管理

-確定開課

定價:3,600

2018/9/15日前(含)報名3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

2人以上報名(每人):3,240

線上免費會員價:3,500
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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全面品質管理的起源及其發展,可追溯自八○年代美國管理專家提出的TQM方案。由於推行成效卓著,不僅重振美國企業,其他國家也陸續跟進,從此開創了全面品質管理的新時代。全面品質管理之精神在於重視顧客,以顧客為優先的一種體系,進行科學管理的全公司活動,以經濟而有效益的方式,從事品質管理的工作。

1.品質觀念與基礎
2.全面品質管理系統
3.品質規劃與品質設計
4.顧客導向的品質觀
5.量測與監控的管理
6.品質改善工具與活動推行

因課程內容主要在於公司全體部門從事品質管理的工作,因此適合對象為全公司各階層員工。

本課程目標在於介紹全面品質管理的三個Q(Quality):人的品質、系統的品質、產品及服務的品質。為了達成上述目的,公司全體部門(包含製造現場、設計研究、企劃行銷、銷售服務等),均需全員投入,互相協助,建立一個可以讓各部門容易發揮能力的組織,確實實行標準化才行。而這些必須運用新的統計手法及活用標準化等各種手段,才可能達成以品質保證為核心,滿足顧客為第一考量的經營。

中國生產力中心教育訓練組

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