課程資訊

上課日期 2018/12/11~2018/12/12 (二 三)
上課時間 09:00-17:00
報名時間 2017/12/14 ~ 2018/12/10
上課總時數 14小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #1974 吳昭瑩 小姐
聯絡信箱 1974@cpc.tw

T72500 設計思考Design Thinking創新工作坊

-確定開課

定價:8,000

2018/11/11日前(含)報名7,600
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):7,200

線上免費會員價:7,800
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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  麥當勞設計出現代速食餐廳的運作模式?因為麥當勞不只思考漢堡要如何更美味,而是更進一步思考「現代家庭到底喜歡吃什麼?」

  蘋果公司如何創造出iPod?因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作,而是更進一步仔細觀察「年輕人想如何與音樂互動」

  產品/服務的發想,是來自于靈光乍現,還是堆疊自競爭者的產品/服務?是不是有一個系統化的思考與討論步驟,找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值?「設計思考」可讓你從使用者的角度出發,觀察使用者潛在的需求,並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務,再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良,追求好用又有用的完美產品/服務,來改善人們的生活。
本課程將帶領你體驗何為「設計思考」,瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹,建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維,跳脫 Me too 的產品/服務框架!

  本課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體,結合台灣產業界的特點,並利用傳統企業較為不同的使用者研究方法、場景塑造與視覺傳達等右腦創新工具。通過以工具教授,案例練習,在於使學員能從以往左腦邏輯思維為主導,緩慢切換到左右腦結合,將人文和技術結合以產生綜效的思維習慣和工作方式。

一、看影片說故事:創新的故事
1.你看到什麼
2.創新的元素

二、Design Thinking 緣起與精神
1.瞭解DT 的發展歷史,與發展背景,有助於DT方法的正確使用
2.以人為本思維的基礎與緣由
3.對於設計思考有通盤的理解及框架

三、洞悉感動-確定目標客群,瞭解客戶
1.如何更有效地收集客戶聲音(調研技巧)
2.設計議題與創新價值
3.確定受訪物件(利害關係人)及調查方法
4.使用者研究分析(觀察法,訪問法)
5.觀察與訪問結果分析
6.學習工具和手法後並實際演練,加深學習成效

四、識別真意-確定創新機會
 1.同理心地圖
2.瞭解對象族群角色
3.情境塑造
4.用戶體驗情境故事
5.POV
6.HMW
7.撰寫出可以有效使用及具測試參考價值的客戶個案

五、靈感創新-找到感動的泉源
1.腦力激盪會議,有效地進行發散及收斂想法
2.概念到原型(人員-環境-實物)
3.情境故事法
4.擴大測試範圍

六、反思-我們的學習收穫

1.企業主、高階主管
2.產品經理、專案經理
3.行銷人員、行銷主管

使學員學習「設計思考」的內涵、方法、工具等有充分的認知,以及瞭解如何運用

中國生產力中心 教育訓練服務組

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