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課程資訊

上課日期 2018/8/10~2018/8/10 (五)
上課時間 09:00-16:00
報名時間 2017/12/15 ~ 2018/8/9
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #2408 孫儀珊 小姐
聯絡信箱 2408@cpc.tw

T72549 強化個人溝通力,提升工作效能

定價:3,200

2018/7/10日前(含)報名3,040
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):2,880

線上免費會員價:3,100
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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在工作職場中,良好的人際互動的養成有時候比會做事更重要。
本課程針對在職工作者,培養自我良好的溝通能力、口語表達,並學習傾聽他人的技巧,適時回應適合的話,讓主管與同事都能相處愉快,工作事半功倍。

一. 常見的溝通鴻溝
1. 溝通的重要性
2. 常見溝通力不足的原因
3. 溝通的目的
4. 常見的溝通障礙
5. 溝通盲點
6. 有效的溝通協調要件

二. 傾聽力訓練
1. 傾聽的原則
2. 深度傾聽的技巧
3. 聽懂未表達的弦外之音
4. 重點判讀
5. 回饋的要點

三. 溝通表達力
1.讓主管聽你講話的要訣
2.和主管說話的禁忌
3.向主管報告壞消息
4.與同事互動的說話技巧
四. 職場關鍵話術
1. 辦公室裡說對話
2. 說服固執部屬
3. 提昇人氣指數

1.業務助理、行政助理
2.現職秘書
3.協助幫忙秘書工作者
4.對本課程有興趣者

1.學習優質口語表達技巧
2.學會聽對話,說對話
3.了解傾聽的重要性與同理心培養

中國生產力中心 教育訓練服務組

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