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-第一梯 -確定開課
| 上課日期 | 2018/6/27~2018/6/27 (二) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
1.人資、總務、財務、管理部門之人員或主管。 2.欲提高效率，善用時間，對本課程有興趣者。 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2018/6/20 |
| 上課地點 | 台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (06)2134413 #87381 胡雅倫 小姐 |
| 聯絡信箱 | 87381@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 企業人力提升專案與經營管理小組 |
人資部門身為員工與企業管理階層之間的橋樑，如何兼顧與協調不同部門、不同階層員工的特性與需求，是否能確實扮演好組織策略、管理制度佈達、訓練與福利活動推廣的角色，溝通的能力與技巧、對溝通衝突的管理至關重要，然能否善用正向溝通與引導技巧，發揮影響力，讓員工能正向溝通，建立正向樂觀組織氛圍，更是關鍵。
1.正向溝通關鍵前提：建立連結五大法則。
2.建立正向溝通心態。
3.熟悉正向溝通流程。
4.處理與回應問題時的態度與方法。
5.如何面對情緒化下的溝通、回應與引導
6.如何發揮你的溝通影響力。
7.如何引導員工正向溝通。
8.如何建立正向樂觀的組織溝通氛圍。
建立良好的專業人力資源知識，增強企業的競爭力，以利達成人力資源降低問題之目標。