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一、學習TQM與QCC活動與具體流程二、學習組圈與目標設定等品管圈系統觀與架構三、瞭解戴明循環(PDCA/SDCA)與QCC手法關連四、建立正確的品質概念,並有效應用於工作之中
一、品管圈沿革與QC 8大步驟介紹二、品管圈系統觀導入三、圈的組織形成四、實務案例分享 五、活動主題選定六、活動計劃立案七、QC7大手法簡介八、提案改善導入