課程資訊

上課日期 2019/5/23~2019/5/23 (四)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 2018/10/8 ~ 2019/5/21
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)26982989 #1564 陳素玲 小姐
聯絡信箱 1564@cpc.tw

T77302 流程管理實務班

定價:4,000

2019/5/9日前(含)報名3,800
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,200

線上免費會員價:4,000
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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為鼓勵企業在品質提升的推動上,提供企業針對「流程管理」建立,以卓越經營模式為根基的手法與工具應用,提供企業依循使用,作為持續改善的指引依據,讓企業能更廣泛發展競爭優勢與厚植實力,以迎接國際化的挑戰。

*課程大綱

壹、流程管理的範疇       
貳、流程管理在TQM中的意義
參、五大流程的實際做法     
1.開發作業流程
2.產品/服務作業與傳遞流程
3.品質管理流程
4.支援流程
5.跨組織關係管理流程 
肆、輔導、案例分享並運用於企業或組織。=========================================
*課程講師
上午:張永佳國家品質獎評審委員 / 交通大學工業工程與管理學系 副教授
====================================
下午:黃怡誠 經理 /中國生產力中心 智造經營輔導事業部/智造經營組
(本課保留更換講師的權利)

企業經營層/中高階主管/專業經理人、部門主管、企業幕僚、對卓越經營課題有興趣、有意申請國家品質獎之企業(組織)及個人。

協助檢視重點在於組織如何透過關鍵「流程管理」,以實現各項功能策略來確保及增進組織所提供給顧客之產品與服務品質及可靠度。並檢視組織緊急應變之能力(風險管理),包括:突發危機之預防、緊急狀況之處理、不中斷運作及重建之準備。採引導式教學、雙向溝通與團體討論等方式,協助企業落實相關運用手法。以顧客需求建立卓越經營意識,強化經營體質及提升營運績效。

卓越經營專案組

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