T77856 TQM全面品質管理

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課程資訊

上課日期	2019/12/10~2019/12/10 (二)
上課時間	09:00-17:00 (共 7小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	因課程內容主要在於公司全體部門從事品質管理的工作，因此適合對象為全公司各階層員工。
報名時間	即日起 ~ 2019/12/9
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(03)3385791 #24 歐陽佩欣小姐
聯絡信箱	03016@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心教育訓練組

課程簡章/下期資訊 列印課程資料

定價：4,000

商城會員價：4,000
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2019/11/10日前(含)報名：3,800
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人)：3,600

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

全面品質管理的起源及其發展，可追溯自八○年代美國管理專家提出的TQM方案。由於推行成效卓著，不僅重振美國企業，其他國家也陸續跟進，從此開創了全面品質管理的新時代。全面品質管理之精神在於重視顧客，以顧客為優先的一種體系，進行科學管理的全公司活動，以經濟而有效益的方式，從事品質管理的工作。

課程大綱

1.品質觀念與基礎
2.全面品質管理系統
3.品質規劃與品質設計
4.顧客導向的品質觀
5.量測與監控的管理
6.品質改善工具與活動推行

目標

本課程目標在於介紹全面品質管理的三個Q(Quality)：人的品質、系統的品質、產品及服務的品質。為了達成上述目的，公司全體部門(包含製造現場、設計研究、企劃行銷、銷售服務等)，均需全員投入，互相協助，建立一個可以讓各部門容易發揮能力的組織，確實實行標準化才行。而這些必須運用新的統計手法及活用標準化等各種手段，才可能達成以品質保證為核心，滿足顧客為第一考量的經營。

教育訓練