第一天~高效管理術
壹、效能與效率概念~如何讓管理輕鬆、高效
 談管理(近代管理為何普遍推行SOP? )
 從SOP走向SOP+
 活在自我與活在群體的價值判斷
 效能與效率概念
 績效管理與時間管理的省思
 效能與效率~員工該罵嗎?
 管理活動的架構
 改革與改善
 浪費在哪?
 創新經營的價值思維
 如何創造非凡價值
貳、管理的KPI配方
 MBO、KPI、OKR有何不同?
 哪些人需要KPI(關鍵績效指標)?
 取捨力~決定做自己擅長的事
 KPI的價值觀是心中的羅盤
 看郭台銘的核心價值觀
叁、分組研討~承上啟下應有的智慧
肆、NO.1的概念~如何促使員工達標
 管理是在預演未來
 管理NO.1的概念
 好習慣之一：成果導向
 好習慣之二：綜觀全局
 好習慣之三：發揮團隊優勢
 好習慣之四：聚焦重點
 好習慣之五：共同參與
伍、管理必須學習的做法
 管理者必須具備3種能力
 管理是一種氣度、態度、高度
 活力曲線(10%淘汰率法則)
 績效考核的比重設計
 績效考核的精神與設計
 績效考核可能遭遇之問題
 完善績效考核制度之建議
 績效考核與獎勵性
 績效獎金的設計規劃
 目標管理與日常管理
第一天總結與Q&A
第二天~解決問題的智慧
壹、管理~到底發生了什麼問題?
 從人看問題~K(知識)S(技術)A(態度)哪個重要?
 管理在管什麼?
 C=(K+S)×A態度就是競爭力
 從事看問題~事情沒做好是什麼問題?
 從物看問題~東西沒管好是什麼問題?
貳、問題與難題~認知的深度
 從營運的概念看問題
 生產可能的問題
 銷售可能的問題
 如何釐清客觀性問題本質
 問題釐清的技巧
 透過診斷釐清問題
 運用SWOT分析聚焦法
参、分組研討~如何增進團隊的凝聚力和歸屬感
肆、I’M POSSIBLE~解決問題的智慧
 智~把問題看得透！
 慧~解決問題的辦法！
 如何看透問題的本質
 問題解決的八個階段
 解決問題需與目標連結
 管理沒有特效藥~5S的藥方
 從5S看問題
 個案研討
伍、如何建立創造性的思考和行動
 創新與創意~水平思考的力量
 左腦聚歛性的邏輯整合思考
 右腦擴散性的創意發想思考
 學習解決問題的政治學~如何找尋衝突與壓抑的平衡點
陸、第二天總結與Q&A

1.成為卓越的經營者，帶領團隊不斷地攀登新的事業高峰。
2.成為善解人意的領導者，有遠大的目標和成就事業的胸懷。
3.成為輕鬆的管理者，懂得運用團隊的力量實現管理目標。
4.成為激勵魔法師，懂得激勵你得團隊成員，使人人自主管理。
5.成為精算師，掌握經營績效，睿智經營，利潤掛帥。