一、新訂單-訂單模擬及如何作訂單答交
二、客戶需索樣後才正式下單
三、客戶下單(信用額度)處理控制點
四、緊急訂單如何作訂單答交
五、業務接單涉及客戶指定用料問題
六、業務接單涉及指定材料需開模具、治具費用問題
七、業務接小訂單涉及特殊料(專用料)，因最小
訂購量或包裝大小採購產生呆滯料問題
八、業務接單涉及供應商 PO長採購 Lead Time
(日本為例至少3個月)
九、客戶只下一次單防止呆滯料產生-生產零頭
十、生管如何與業務作好產銷協調-訂單追蹤系統
十一、訂單變更種類
十二、取消訂單
十三、訂單交期提早
十四、訂單交期延後
十五、訂單數量增加
十六、訂單數量減少
十七、訂單分期分批交貨 (Partial shipment)
十八、客戶更改產品規格
十九、實例演練‧結論及綜合研討

1.讓學員了解如何與業務做好訂單答交及產銷協調的制定做法
2.讓學員學會如何有效做好訂單答交及產銷協調，使訂單(工作)能準時完成，
3.提高訂單的交期達成率及提升顧客服務水準