課程資訊

上課日期 2019/12/4~2019/12/4 (三)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 2019/9/2 ~ 2019/11/27
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)26982989 #02850 林佳秀 小姐
聯絡信箱 02850@cpc.tw

T83091 設計、體驗、獲利--掌握品牌行銷關鍵

定價:3,600

2019/11/4日前(含)報名3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,420

線上免費會員價:3,500
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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本課程以理論佐實際案例探討,指引學員正確的品牌行銷觀念,從心理層面瞭解顧客需求和新市場,洞察顧客價值主張和服務傳遞價值,進而深入品牌策略和品牌行銷規劃,找出對應的產品定位,提升顧客期望。

課程大綱:
一、了解你現在面對的市場 (趨勢、消費者行為)
1. 行銷的本質是什麼—舊辦法抓不住新市場
2. 顧客到底要什麼—從顧客知覺價值談起
3. 如何提供顧客要的--從心理層面瞭解顧客滿意度
二、品牌不只是讓人家知道你的名字而已 (價值主張)
1. 品牌是關於正確的形象
2. 品牌要讓人看了歡喜
3. 品牌要讓人覺得有趣
三、與顧客持續建立關係 (產生共鳴)
1. 訴諸五感--視覺/觸覺/味覺/聽覺/感覺全部打開
2. 同步行動--與顧客建立信任關係,同步行動
3. 創造驚喜--保留神祕元素,持續提升顧客期望
四、如何透過服務傳遞價值與信念 (形成連結)
1. 從5大關鍵缺口談談服務流程
2. 決定顧客體驗的好壞
3. 掌握關鍵時刻
五、啟動行動,創造新改變
1. 定位明確 (有所取捨)
2. 全體動員 (有認同感,有共識)
3. 整合資源 (跨度,高度,厚度)

1.服務業、流通業、製造業之行銷企劃人員或商品企劃人員
2.業務、營業單位主管及儲備幹部
3.有從事品牌經營的人
4.行銷企劃有興趣者

1.瞭解新市場行銷策略,達成企業目的及績效
2.掌握銷售管理的程序與管理重點,解決顧客問題
3.優化銷售促進策略的運作方式,滿足顧客的需求

中國生產力中心 創新策略服務組

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