課程資訊

上課日期 2020/12/15~2020/12/15 (二)
上課時間 09:00-16:00
報名時間 2019/12/1 ~ 2020/12/15
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)26982989 #01564 陳素玲 小姐
聯絡信箱 01564@cpc.tw

T84112 8-流程管理實務

定價:4,000

2020/12/14日前(含)報名4,000
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,200

線上免費會員價:4,000
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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組織如何透過關鍵「流程管理」,以實現各項功能策略來確保及增進組織所提供給顧客之產品與服務品質及可靠度。並檢視組織緊急應變之能力(風險管理),包括:突發危機之預防、緊急狀況之處理、不中斷運作及重建之準備。

一、流程管理的範疇       
二、流程管理在TQM中的意義
三、五大流程的實際做法     
(一)開發作業流程
(二)產品/服務作業與傳遞流程
(三)品質管理流程
(四)支援流程
(五)跨組織關係管理流程 
四、個案案分享並運用於企業或組織。

1. 各企業中階、基層主管及相關企業人員
2. 各企業現場、品質、行政庶務..等相關單位人員。
3. 負責企業流程標準化建立與改善之專業經理人員。
4、俱發展潛力者對本課程有興趣人員。

一、了解流程管理的範疇
二、了解流程管理在TQM中的意義並運用
三、了解流程管理實作與運用

卓越經營專案組

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