T85893 正念溝通與衝突化解

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課程資訊

上課日期	2020/10/27~2020/10/27 (二)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	企業各階層人員、門市團隊、服務業人員或對於課程內容有興趣之人士
報名時間	即日起 ~ 2020/10/26
上課地點	台中市工業區三十八路１８９號 (台中ＣＰＣ)
課程負責人	(04)23505038 #02557 徐韡倩小姐
聯絡信箱	02557@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心商業經管組

列印課程資料

定價：3,200

商城會員價：3,100
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：2,880

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

企業組織經營中，團隊人與人關係中，有效溝通會帶來職場好人緣，增加職場成功關鍵優勢。本課程透過了解正念與正念溝通的核心，建立「信賴」原則，提升正念溝通覺知與高情商，提高覺察與覺知，學會與情緒共舞，善用「行動Doing」轉換「同在Being」，提高正念傾聽與同理回應能力，學會組織內外互動與溝通協調。

一、正念與正念溝通
1.何謂正念與正念溝通
2.正念溝通之關鍵與效能
3.如何建立「信賴」原則
二、正念溝通覺知與高情商
1.有智慧的回應~覺察與覺知
2.與情緒共舞 - 想法必非事實
4.「行動Doing」轉換「同在Being」
三、正念傾聽與同理回應
1.組織內外互動與溝通協調
2.正念教練-溝通技巧
3.投入聆聽與同理回應四步驟
四、實作演練：
1.自我覺察力訓練
2.正念傾聽訓練（六大原則/三大禁忌）
五、衝突化解
1.人際衝突原因與化解衝突策略
2.衝突化解思考方法與工具
3.增強『問題解決力』14要點
六、實作演練
企業案例：如何化解衝突創造雙贏溝通

目標

透過正念教練-溝通技巧，善用投入聆聽與同理回應四步驟，善用人際衝突原因與化解衝突策略，建置衝突化解思考方法與工具,增強『問題解決力』14要點，創造人際雙贏溝通，有效克服衝突並有智慧化解，以提升企業職場競爭優勢

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