課程資訊

上課日期 2020/10/13~2020/10/28 (二 三)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 即日起 ~ 2020/10/12
上課總時數 14小時
上課地點 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
課程負責人 (07)3362918 #01277 張蕙春 小姐
聯絡信箱 01277@cpc.tw

T88938 主管必備管理職能-運用管理心理學掌握領導訣竅

定價:9,600

3人以上報名(每人):8,640

線上免費會員價:9,600
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透過心理學知識來解讀想法和預測人的行為,當我們對人的了解愈多,愈能做出明智的決策。心理學的知識可以讓管理者「讀人、用人、帶人」,是職場管理中非常重要的一環,不但可以培養關懷人的素養、對人的尊重,還能夠為管理科學的硬理論當中注入軟實力。
對於管理者而言,管理的日常除了事務的管理,更重要的是人員的管理,相信沒有一個成年人喜歡被管,傳統高壓式管理風格對於尊重階層倫理的五、六年級員工來說,或許還能接受;對於重視個人權益的七、八年級員工卻不見得有用。了解心理學知識的領導者,就會明白「人都有個別差異」,根據員工不同的工作動機與心理需求調整互動方式,做出最有效的領導。從心理學的觀點來看,如果管理者能夠在尊重人性尊嚴的前提下,嘗試調整領導風格,「給鼓勵、給肯定、給方向、給意義,員工的潛能才會激發出來。」
有鑑於此,本中心特別邀請北部專業講師南下授課,將管理技巧與諮商技巧結合,幫助管理者掌握人性,進而了解互動的模式,建立良好的信賴關性,在管理的任務中更能得心應手。

單元一、情緒管理篇-運用情緒智慧建立職場關係- 上課日:10/13
1.新U型假說與工作複雜度的關連與啟發
2.有效表達情緒五原則
3.情緒在推論階梯的作用力,降低如何認知誤差
4.運用諮商七大技巧,增加溝通品質
5.說明並盤點九大非理性信念,正向運用情緒
6.情緒ABC理論之演練


單元二、領導管理與團隊運作
1.領導三大理論與管理四大功能
2.新型誠正領導理論內涵說明及與以往領導理論之分野
3.推論階梯及溝通理論,在工作指導時的運用
4.4F、ORID及GROW之架構流程說明並演練,給予學員回饋及修正
5.以情境式選項,個案講解工作指導的最佳方式

單元三、部屬指導與衝突管理
1.工作指導之三要五不原則
2.有效解決與部屬衝突,運用諮商七大技巧及「我訊息」,促進合作共識
3.高效能團隊建構的五大要因
4.理解卓越領導者共通之心理素質及內心準則為何

企業各階層主管

將管理技巧與諮商技巧結合,幫助管理者掌握人性,進而了解互動的模式,建立良好的信賴關性,執行管理任務能更得心應手。

中國生產力中心 經管學習發展小組

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