第一天
壹、管理幹部必備的心態與修練
1.領導與管理
2.主管幹部的職能角色
2.主管的角色與體認
3.主管應備的領導與管理思維
4.主管的必修課
5.主管幹部的培育計畫
貳、性格評量與交流(相見歡)
參、打造領導魅力DNA
1.QA~你會喜歡的主管(或老闆)會是怎樣的一個人?
2.為將之道~分享是領導關鍵養分
3.好領導的思維~領導力=魅力=影響力
4.格領導力應具備的要件
5.領導與統御
6.如何打造領導魅力DNA
7.個案研討
8.管理與領導
9.幫派文化與領導
肆、打造卓越團隊與團隊協作
1.打造卓越團隊
2.團隊精神
3.職權與職責的認知
4.團隊凝聚力
5.團隊組成要件與團隊內涵
6.選對人做對的事
7.從九宮格看團隊成員的優劣
8.研討2
9.效帶人帶心
10.委任與授權
11.你會教導員工嗎?
12.正向價值觀
13.培養當責文化(心態與修練)
14.有效推動跨部門協作
15.慧眼識人~如何甄選團隊合適的人才
第一天總結與Q&A

第二天
壹、高效管理術
1.策略是管理在管什麼?
2.如何讓管理輕鬆、高效
3.人為何需要工作?
4.QA~如果可以不上班你想幹什麼?(理解工作的意義)
5.工作熱情怎麼來的?
6.工作動力
7.管理的真諦~自我管理
8.績效管理
9.破除被動等待心理發揮積極主動自發精神
10.高效能主管的思維
11.KPI制定的思考(取捨力)
12.實務演練~KPI的設定
13.目標管理與KPI
14.目標設定的原則
15.MBO與管理效能
16.MBO與PDCA管理迴圈
貳、分組研討~
参、解決問題的思考模式
1.問題怎麼來的?
2.解決問題的系統思考
3.掌握問題發生的三現主義與5W2H
4.連五個WHY追問題
5.如何看透問題的本質
6.問題診斷應把握的重點
7.問題釐清的技巧
8.發現問題落差的可能因素
9.管理在管什麼?
10.從人看問題~人的問題在哪?
11.從物看問題~與物有關的問題有哪些?
12.事情沒做好是什麼問題?~實施SOP對事的管理有幫助嗎?
肆、管理的彙整
1.管理座右銘
2.管理無小事
3.管理的意涵
4.自我管理NO.1的概念
5.競爭優勢在提供價值的程度
6.如何促使員工自動達標?
第二天總結與Q&A

成為卓越的管理者，領悟管理技能有效管理。
成為輕鬆的管理者，懂得運用團隊的力量實現管理目標。
成為激勵魔法師，懂得激勵團隊成員，使人人自主管理。
成為精算師，掌握經營績效，睿智經營，利潤掛帥。