【課程大綱】
工作問題解決的障礙
【課程內容】
1.六大障礙_為何工作問題不好解決？
2.提升問題解決能力的六個關鍵能力。
3.測試自己的問題解決能力
4.五個難解的工作問題實際案例
【課程大綱】
構思解決問題的策略方案
【課程內容】
1.如何克服決策雜訊？
2.情緒腦與理性腦的決策運作原理
3.教你三套解決問題方案的構思邏輯
4.直覺決策與系統決策
【課程大綱】問題解決的溝通能力
【課程內容】
1.從溝通對方的左右腦協作原理找出高效溝通方法
2.調整我的表達力_高效表達的句型
3.為何我說的道理對方不聽進去?
【課程大綱】
問題解決的說服能力
【課程內容】
1.說服力_如何改變對方決定？
2.說服力的背後智慧哲學
3.幫助你提高說服力句型大彙整
4.如何說服主管上司_實際案例解析
【課程大綱】
問題解決的聽話能力與人性洞悉能力
【課程內容】
1.對方是什麼意思?
2.接著我該如何溝通回應?
3.如何從對方的語言/行為表現判斷?
4.如何掌握人性進行溝通與說服
5. 對上司溝通說話模式
6.對下與平行溝通說話模式

【課程大綱】
運用智慧解決溝通中的衝突
【課程內容】
1.圓潤到位的表達哲學
2.圓環移轉衝突的哲學
3.水與魚的故事
4.好人個性/ 商人思維的不同差異與結果
5.個案_衝突問題討論解決策略

(1)問題解決能力的提升。
(2)解決策略的創意提升。
(3)說話表達的精準度提升。
(4)妥善解決工作問題。