感動服務:第1集 服務理念

原價:2500 會員價:2125


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【內容摘要】
  Kevin是幸福民宿的資深經理,從民宿開業至今,已經在此工作五年了。吸引Kevin長期在此工作的原因,除了喜歡民宿本身的工作氛圍外,顧客的熱情支持回應,更是Kevin成就感的來源。
  Lisa是幸福民宿的新進員工,在Kevin的帶領下,慢慢熟悉民宿的工作內容,但卻對民宿想要傳遞的服務理念,似懂非懂,常抓不到要領,因而在工作上常遇到挫折,讓Lisa十分苦惱。
  在一次機會中,Lisa看到Kevin除了服務顧客外,又為顧客創造特別的驚喜,才慢慢體會,服務理念並不只是掛在嘴邊的口號,而是內化成真正的行動力及價值觀……

第1集 服務理念 22分鐘 定價:2,500元

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