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感動服務:第3集 電話禮儀

原價:2500 會員價:2125


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【內容摘要】
皇后美食集團公司即將與一品美食,聯合舉辦「美食嘉年華」活動,而「中西美食擂台賽」,更是此次活動中,眾所矚目的項目。
  May任職總機多年,因為應對進退良好,受到行銷部主管Mike的賞識,擢升為行銷專員。擔任行銷專員的May,在邀約參加廠商時,遇到漫不經心的總機人員,讓她無法順利完成工作,生了一肚子悶氣。
  下班後,May與新來的總機人員Lily,在餐廳用餐互吐苦水,看到餐廳服務生耐心地處理顧客來電,讓她在「電話禮儀」上有了意外的收穫。
  在後續「中西美食擂台賽」的電話邀約過程中,各家總機和負責人的應對方式,更讓May深刻體認到電話禮儀的重要性!就如同初次見面的第一印象,會讓人立即決定要「合作」,或是「謝謝,再聯絡」!


第3集 電話禮儀 22分鐘 定價:2,500元

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