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  • 關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力提昇 - 確定開課

    T69407 關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力提昇 - 確定開課

    面對競爭激烈的全球化環境下,如何擁有良好表達能力與溝通技巧?如何透過口語表達,清晰地表達自我,說服別人,打動人心,是現代人必備的重要技能。也可讓學習者在最短時間,掌握溝通的精髓,打造成功契機。 本課程由老師豐富的經歷,風趣的授課方式。透過實例帶領,學習到溝通、表達及口條的應用,現學現用,可立即在職場上展現溝通的吸引力。

    2017/10/19 ~ 2017/10/19 (四 09:30-16:30 ) (07)3362918 #1277 張蕙春小姐
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
  • 顧客抱怨與修補協商 - 確定開課

    T69410 顧客抱怨與修補協商 - 確定開課

    對企業而言,每一次與顧客的接觸的機會都很重要,如何讓第一線人員展現專業,對客戶需求多一些關注,提供好的服務,讓客戶對企業因而產生信賴,尤其當客訴發生時,企業的回應及員工的客訴處理能力可將危機化為轉機,將是未來企業發展與獲利的關鍵因素。 本課程透過講師案例的解說,讓學習者認知客訴抱怨處理的重要性及處理的原則,並能夠實際運用於自己的工作職場,讓您更貼近顧客需求,聽見顧客真正的心聲,將顧客抱怨轉化為顧客滿意。

    2017/10/25 ~ 2017/10/25 (三 09:30-16:30 ) (07)3362918 #1277 張蕙春小姐
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
  • 業務開發與行銷技巧 - 確定開課

    T72254 業務開發與行銷技巧 - 確定開課

    銷售是企業經營的重要一環,對於社會企業也是如此。銷售的本質就是了解並滿足消費者的需求。用行銷學與心理學抓住顧客的心,教您讓顧客產生”我想買”的念頭!

    2018/4/30 ~ 2018/4/30 (一 09:30-16:30 )
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
  • 業務開發與行銷技巧 - 確定開課

    T72702 業務開發與行銷技巧 - 確定開課

    銷售是企業經營的重要一環,對於社會企業也是如此。銷售的本質就是了解並滿足消費者的需求。用行銷學與心理學抓住顧客的心,教您讓顧客產生”我想買”的念頭!

    2018/7/25 ~ 2018/7/25 (三 09:30-16:30 )
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
  • 活絡店頭利潤及躍升營運數字力培訓

    T75471 活絡店頭利潤及躍升營運數字力培訓

    門市使用的KPI及實績與目標數,的確是管理數據的基本款,而這些kpi主要目的在衝量。產業的系統建構有一定的規模容量,只要用戶數及流量夠大就能賺錢,衝量是必然。而且一旦超越損益兩平後,毛利或邊際貢獻等同利潤,這是眾所皆知的事。
    但KPI的選用及達成,與利潤有何關連?該優先提升那些服務?甚麼樣的組合方案,最能產生利潤?這是主管或督導在管理門市時最該掌握的事。
    有些事你管不到,但有些知識你不能不具備。

    2018/7/27 ~ 2018/7/27 (五 09:30-16:30 ) (07)3362918 #2086 楊清輝先生
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
  • 關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力提昇

    T75854 關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力提昇

    面對競爭激烈的全球化環境下,如何擁有良好表達能力與溝通技巧?如何透過口語表達,清晰地表達自我,說服別人,打動人心,是現代人必備的重要技能。也可讓學習者在最短時間,掌握溝通的精髓,打造成功契機。

    本課程由老師豐富的經歷,風趣的授課方式。透過實例帶領,學習到溝通、表達及口條的應用,現學現用,可立即在職場上展現溝通的吸引力。

    2018/7/27 ~ 2018/7/27 (五 09:30-16:30 )
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)或高雄市苓雅區三多二路(國際商工)**依上課通知地點為主**
  • 進出口貿易實務速成講座

    T74048 進出口貿易實務速成講座

    本課程採重點式講解,並配合實例, 即使對國貿完全陌生或擬使國貿有精確的專
    業知識, 上了本課程必定使你大有斬獲。
    本課程由擁有 30 年的國貿業者並同時有數十年的國貿專業教師講述, 現身說法,
    理論與實務完全合一, 一一 將國貿精華講解透徹, 同時講解國貿海運、
    空運以及運輸保險等相關單據的實務樣張, 學員 學習完整不流於空泛!

    2018/8/2 ~ 2018/8/2 (四 09:30-16:30 ) (07)3362918 #2086 楊清輝先生
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
  • 電話客服的服務應對與抱怨處理

    T71961 電話客服的服務應對與抱怨處理

    在多變競爭的商業環境中,商業模式已改變,專業客服人員將是企業創造競爭優勢的有價資產。客服人員不只要對公司產品及服務項目了解,還要解決顧客提出的各種問題。如何善用電話應對與客訴處理技巧,能將抱怨化為轉機,讓顧客感受到貼心的服務,透過客戶服務有效掌握客戶需求,讓服務的滿意度及忠誠度提升,因而為企業創造佳績。
    本課程透過講師案例的解說及案例演練,協助學習者確實學習到客服應有的應對技巧,實際運用於自己的工作職場,讓您增加專業能力,成為優秀的技術客服人員。

    2018/8/8 ~ 2018/8/8 (三 09:30-16:30 )
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)或高雄市苓雅區三多二路(國際商工)**依上課通知地點為主**
  • 船務、承攬與報關工作完全通

    T75938 船務、承攬與報關工作完全通

    本課程完全搞定 SHIPPING, 從完全不懂到完全都懂, 澄清 FORWARDER
    (承攬商)與報關行的角色, 從出口通關到進口通關, 提單及報單的認識, 教您計
    算海空運費及算材積, 教您怎樣處理通關過程中的突發狀況, 學會如何報關, 教
    您把球接好, 不再忙、 茫、 盲, 輕鬆搞定船務工作!

    2018/8/9 ~ 2018/8/16 (四 09:00-17:00 ) (07)3362918 #2086 楊清輝先生
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)或高雄市苓雅區三多二路(國際商工)**依上課通知地點為主**
  • 抓準船務處理眉角與船務英文

    T76050 抓準船務處理眉角與船務英文

    「做船務工作的眉角很多要注意。」 這句話常常聽到。
    船務眉角是在講解在船務工作中那些似懂非懂不知如何下手的處理,
    一旦抓到訣竅,完成運輸與報關就是很簡單的事。
    本課程用實例講解,使您了解關務各種「眉角」,打通關流與物流任督二脈!

    2018/9/6 ~ 2018/9/6 (四 09:00-17:00 ) (07)3362918 #2086 楊清輝先生
    上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)