課程資訊

上課日期 2018/10/19~2018/10/19 (五)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 2017/12/19 ~ 2018/10/18
上課總時數 6小時
上課地點 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
課程負責人 (07-)3362918 #1511 黃婉菁 小姐
聯絡信箱 7093@cpc.tw

T72738 新任主管培訓-問題分析與解決

-確定開課

定價:3,000

3人以上報名(每人):2,700

線上免費會員價:2,900
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以上課程費用僅線上報名適用


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在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位,成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同,組織付予的責任及管理幅度擴大,在管理思考層面以及做事方法上需有所調整,對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理,領導部屬,順利執行任務,有效推動業務,是上任新職務後必備的能力。
本課程設計讓主管們先具備領導與管理基本概念,再談主管本身應有的認知,接者談主管與部屬之間的互動,最後帶領主管們瞭解到唯有團隊共識才能發揮最大的管理效能。

1.問題的定義與確認
「問題」的定義?
描述「問題」常犯的迷思
「問題」陳述
「問題」呈現的類型
2.問題原因分析
「問題」發生的過程、結構、屬性分類、潛在問題分析
3.問題流程化陳述
解決「問題」的方式及思考技術
4.問題解決手法應用
問題解決的流程
原因分析之五個步驟
設定目標及擬定解決方案
執行/衡量/追蹤/控制
5.案例討論及演練

企業內新上任之主管及儲備主管

1.促使管理者了解應具備的職責及核心管理能力
2.瞭解管理工具及運用之方法運用於管理工作

中國生產力中心 高雄服務處

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