課程資訊

上課日期 2019/7/19~2019/7/19 (五)
上課時間 09:00-17:00
報名時間 2018/11/30 ~ 2019/7/18
上課總時數 7小時
上課地點 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
課程負責人 (07)3362918 #87096 黃國源 先生
聯絡信箱 87096@cpc.tw

T78599 8D手法-提升問題分析與解決能力

-確定開課

定價:3,850

3人以上報名(每人):3,465

線上免費會員價:3,750
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以上課程費用僅線上報名適用


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8D原名8 Disciplines,意思是8個人人皆知解決問題的固定步驟。

原始由Ford公司,全球化品質管制及改善的必備方法,之後成為QS9000/ISOTS16949的特殊要求,8D就是一種解決問題的方法,
它是以事實為基礎,不僅治標更能治本。

目前有些企業(非FORD供應商或汽車業的合作夥伴)如半導體、銀行很喜歡
用這個方便而有效的方法解決品質問題,成為一個固定而有共識的標準化問題解決步驟。

目前8D適用範圍非常廣泛,舉凡客戶抱怨、工程異常報告書、日常管理與改善、品質問題與 一般改善專案,都可以使用8D來解決,進而提升個人問題分析與解決能力。

一、8D的重要性

1.為什麼8D那麼重要?
2.為什麼公司問題解決需要統一的語言

二、問題的類型與改善方式

1.何謂徵狀與問題
2.問題解決的四個思考層
3.問題的類型與相對應的改善方式
(1)異常問題解決型
(2)精進改善型
(3)課題達成改善型
(4)創新型

三、8D的詳細介紹與案例討論

1.8D手法介紹
(1)何謂8D
(2)8D 5種邏輯思考
(3)8D每個步驟中包含的程序與說明
(4)改善工具在8D步驟中的使用
2.8D的企業案例實作與討論

四、8D如何在組織內運作

1.日常管理如何運作Ford 8D來做改善
2.優良案例分享
3.總結

生產、製造、工程、品質、研發、事務性等相關人員

1.提供系統性問題解決模式,以協助同仁合理而有效地處理日常發生的問題。

2.讓學員了解8D問題解決的程序,以及每個程序可以應用的品質工具或應注意的事項

3.從改善案例的討論與說明,讓學員更清楚8D的精髓。

4.學習了解8D如何在組織內運作,並讓持續改善成為組織的文化。

中國生產力中心高雄服務處

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