第一部 管理的基礎
　第1單元 管理的基本概念：1.何謂管理 2.管理者的立場與任務 3.管理者的基本態度
　第2單元 管理與人類行為及組織：1.理解人的行為 2.人的需求 3.組織內的人類行為
第二部 管理的流程
　第3單元 計畫：1.對計畫的理解與基準的概念 2.計畫的擬定方法 3.依據目標的管理與自我計畫
　第4單元 指揮・命令(指示)：1.工作的分配 2.命令的下達方法 3.職務認知的整命 4.授權 5.狀況共有與自我命令
　第5單元 控制：1.何謂控制 2.控制的方法 3.自我控制
　第6單元 協調：1.何謂協調 2.協談式協調 3.會議型協調 4.整合型協調 5.管理流程與溝通
第三部 問題解決與風險管理
　第7單元 問題解決的基本：1.問題與問題意識及問題解決的順序 2.問題解決時必要資訊的活用 3.激發解決問題時不可或缺的創意活動
　第8單元 工作改善的的實踐：1.職務分配研究 2.職務充實 3.工作方法的改善
第四部 信賴關係的形成
　第9單元 需求不滿的對應與態度的啟發：1.需求不滿 2.需求不滿的對應 3.人的態度 4.態度的改變 5.改變態度的協談方法
　第10單元與人有關問題的處理：1.與人有關問題的處理方法 2.與人有關問題的處理方法之適用
第五部 培育與啟發
　第11單元 培育的概念：1.培育的責任 2.培育的進行方法 3.學習與輔助學習的原則
　第12單元 成員的培育：1.正確的起步 2.日常的指導 3.自我啟發
第六部　良好管理的實踐
　第13單元 領導力：1.何謂領導力 2.領導力的型態 3.管理者的時間活用
　第14單元 管理的展開：1.群體的特徵與群體力的活用 2.組織的活性化 3.適切管理的實踐

本課程為因應現代及未來企業的成長，需要更專業、更實務之管理幹部，著眼於
　1.使管理者了解自己職務的重點，提昇管理及領導才能
　2.使管理者善盡管理及領導的職責，發揮管理及領導的績效
是一套提供管理者兼具管理的態度、觀念、及能力並且有系統地規劃、學習的套裝課程。