一、主管三大面談：招募面談、績效面談與離職面談的重要性
二、選才篇：
1.如何找對人?如何選才?
2.結構式面談與職能行為面談法的說明
3.招募面談練習
三、用才篇：
1.績效管理與績效面談的重要性
2.成功績效面談的步驟與技巧
3.績效面談練習
四、留才篇：
1.找出員工離職真正原由
2.主管留才相關措施
3.員工離職前兆有哪些?
4.如何進行離職面談?
5.個案研習

1.掌握挑選適合部門人才的重點及技巧
2.透過績效面談判斷員工績效不彰的原因，並共同探討改善方案。
3.學會與部屬面談的溝通技巧
4.了解員工離職與企業運作的關連，透過面談留住