一、目標設定與績效管理
　1.營運目標訂立與管理
　2.計劃展開與執行要點
　3.如何提高績效達成率

二、營運數據分析與管理
　1.預估與實際營收之差異分析
　2.如何提升來客數與客單價
　3.管理損益分析與管理

三、商品管理與行銷策略
　1.商品（訂進銷存退）管理技巧
　2.行銷管理與活動效益評估

四、顧客關係建立與管理
　1.顧客服務技法
　2.與顧客建立良好互動

五、人力資源運用與管理
　1.建立團隊精神與共識
　2.團隊溝通與合作默契

1. 了解零售業的基本概念和趨勢及門市經營運作的重要性。
2. 掌握庫存管理以確保庫存流通。
3. 開發銷售策略和促銷技巧，以提高銷售業績。
4. 學習提供卓越的客戶服務，建立客戶忠誠度。
5. 管理門市團隊，培養協作和領導能力。