一、企業願景規劃與策略管理
前言：二十一世紀企業經營的三大基石『願景、策略、價值觀』；企業沒有願景就看不到未來；沒有策略終將失去競爭力；沒有價值觀的建立必然失去核心價值。企業經理人的經營始點就是為組織帶來新的希望與方向，願景管理就是實踐組織管理的開始。
課程綱要：
1、企業如何串連三大基石，形成完整的價值鍊。
2、系統性的引導建立企業願景規劃之程序
3、企業策略規劃之外在分析包含環境、產業、顧客、對手
4、策略規劃內在分析包含成本、產品、績效、組織的分析
5、企業如何與願景結合選取最有利的策略
6、如何對各項策略方案作可行性評估
7、策略如何結合願景規劃具體的擬定執行方案
課程效益：
學習本課程後可，完全掌握到企業經營完整的流程，並能發展滿足五大客戶的需求，並建立基礎的策略方案與願景相結合，這是從管理者進階到經營者必要的修練。

二、 年度計畫與企業方針目標展開
前言：企業的階層與部門分工整合，必須藉助一套有系統的架構，進行以組織架構為主的階層ＰＤＣＡ管理， 年度計畫與目標管理，為企業實現策略價值的一種管理活動展開；但是企業要達成年度計畫，並非全體員工努力就可達成的，相對的年度計畫無法達成，也不能單單歸咎於員工不努力的結果。任何企業目標無法達成的原因不外乎，一、規劃錯誤；二、執行不徹底，所以要想達成企業年度計畫就非從這兩項因素解決不可。
課程綱要：
1、如何制定公司年度經營方針以利年度計畫之展開
．經營指標的年度方針探討
．年度經營方針的確立方案
．必要資料的搜集分析與應用
2、如何凝聚共識展開部門方針與目標
．公司方針與目標的宣導共識
．部門目標管理項目及順序的決定
．目標的評估方式與資料來源
．目標值的設立及達成率計算
．費用預算的編列
．專案計劃的推動具體化
3、如何展開年度目標計劃之各項子計畫之訂定
..銷售業務計劃
..利潤計畫
..費用計畫
..製造計劃
..組織計畫
4、如何進行目標管理的追蹤考核有效執行目標管理
課程效益：學習本課程後可，確立企業年度計畫的基本精神價值，並且從最基礎的年度計畫展開到到完整的預算管理，再從預算展開到部門方針目標管理，這門課是所有企業營運計畫的基礎，想要做好計畫就必需從年度計畫開始下手。

三、 組織發展規劃與管理
前言:組織是企業管理的核心，企業的經營效益也是來自於組織力量的相乘積，所以掌握了企業經營願景、策略、目標之後接下來的就是如何掌握組織運作發揮企業最大效能。
課程綱要
1.經營、管理與領導的演譯
2.企業運作的八大功能
3.組織管理的五大基礎與八大要素
4.企業組織運作的目的與原則
5.傳統組織學派與修正組織學派的區隔
6.組織運作的原理原則
7.影響組織結構及性質的因素
8.正式組織與非正式組織的運作關係比較
9.組織發展的過程比較分析
課程效益：學習本課程後，可以瞭解到組織發展理論，進而學習組織行為心裡，要駕馭組織就必需瞭解組織運作的功能，想要組織績效發展就要能掌握響組織效能的所有結構，本課程能提供完整的組織學習與實務應用。

四、人力資源管理之發展與規劃
前言：根據管理研究顯示，越重視人力資源管理的企業資產報酬率越高。
人力資源管理的課題十年一次更替，新世代的人力資源管理不能只是消極的人事管理，而應結合企業的策略，開創競爭優勢，事實上每一位企業幹部都是人力資源的主管，對於企業之選用預留都應該高度涉入學習及應用。
課程綱要：
1、人力資源之組織管理五大領域與八大管理基礎
2、二十一世紀的企業用人觀及人才留任管理
3、從事人力資源規劃的完整系統結構
4、配合企業流程再造，組織運作應克服的困難點
5、如何建立橫向的組織運作系統，建立良好的工作關係
6、企業人力資源管理問題探討
課程效益：
經由本課程企業主管將獲致以下成效：
＊深入人力資源的管理本質，從而應用價值管理觀發展員工績效。
＊對於管理與領導的模式獲得自省，從而改善管理能力。
＊建立一致的人資意識，從而提升共識，發展企業目標。
＊打破人事管理的迷失，進階人力資源的應用技巧。
＊透過各項講述主題的案例說明更能使各級幹部領悟到，組織管理運作的關鍵。
＊創造組織共識與管理參與。

五、360度全方位績效管理
前言:企業經營管理之三效謂之:效率、效能、效益,也就是企業經營的指標。
從企業到部門,從部門到個人的績效評估是現代管理最重要的一環。
但是績效之評估往往被誤認為只是在打員工的考績而已，這是一項迷失。
真正的３６０度績效評估涵蓋的構面應包含到考核、考評、考績的整合方案。
如何有效的規劃與管理企業的績效，就必須從觀念架構著手，並輔以理論與實務的驗證方能完整掌握與應用。
課程綱要：
1.績效管理的發展過程與管理的五部曲
2.績效管理與人力資源發展結合的相關方案介紹
3.如何運用績效管理提升經營效益
4.360度績效管理的基礎來源與應用
5.如何將360度績效評估與企業發展方向相結合
6.導入績效評估的成功關鍵因素及實務分析
7. 360度績效評核的障礙及因應方案檢討
8.企業導入績效評核時應注意的事項及組織應有的基本條件
9.個案分析與討論
課程效益:
1.充分掌握到績效管理的立論及應用實務
2.了解到人力資源管理的基本管理精神
3.如何掌握到部門績效管理的設定與應用
4.能有效的制定企業內部績效評估的方案
5.對於全方位績效管理的真實意涵能一一解析及應用

六、如何推動日常管理與落實成效
前言：一百個理論不如一個實踐，企業管理的最佳模式就是規劃與執行並重，企業有了很好的規劃之後當然就是要懂得如何去執行，日常管理就之企業執行力的基本表現，有落實的日常管理才有執行力可言。
課程綱要：
1.企業日常管理的導源與意義
2.日常管理與方針管理的比較說明
3.日常管理與標準化的關係比較說明
4.日常管理展開的具體做法
5.日常管理與組織之間的發展關係及其運用方式
6.個案研討日常管理的實施方法
課程效益：學習本課程後，可以瞭解到日常管理在企業執行力上的重要性，同時也能明確的應用日常管理的方案使企業的事、物管理能全面的健全，而且能與企業目標、績效管理相結合，使管理穩定的發展。

七、人力資源之薪資規劃與管理
前言：公司的管理哲學、薪資理念以及薪資政策為何？建立新的薪資制度的原因,其公平性對員工的影響如何?如何建立新的薪資制度又如何讓員工參與。還有如何選用職位評價，這些都是薪資管理者的核心問題。人力資源管理者又在薪資管理上扮演什麼樣的角色？這些都是管理者必需要面臨的問題。
課程綱要：
1.薪資管理在人力資源管理中所扮演的角色
2.薪資管理的範疇說明與比較
3.薪資策略及制度的形成
4.如何建立職務評價系統
5.如何建立一套合宜又合理的薪資結構
6.薪資管理上的問題探討與分析
課程效益：學習本課程後，從人力資源管理的角度去學習，可以完整的掌握從組織規劃的原理原則為出發點，進行工作分析，工作評價，工作考核，到工作待遇的相結合，本課程能完整的提供學習者一套系統性的思考跳脫傳統薪資管理的迷失。

八、 人力資源之選用育留規劃
前言：人力資源是誰的工作？又要盡到什麼責任？應該要擁有哪些管理技巧？到底是在作規劃的工作還是以日常執行性目標為先，這些都是會造成很多管理者的迷失與不安，因此必需要有很清晰的工作理論及工具應用，才能有在工作上事半功倍。
課程綱要：
1、企業的選、育、用、留如何連結作成系統管理
2、招募新進員工的迷失與主要考量，如何安排教育訓練工作
3、面試時的準備事項與情境佈置要點
4、面談時的實務技巧與評核方式
5、對應徵者的人各特質分析與判別
6、問題分析與探討
課程效益：學習本課程後，可以完全的掌握到人力資源的橫向管理系統，並且能依造企業的組織規模、目標需求規劃完整的人力資源系統。學習者可以明確選、用的基本方案，有效的為企業找到適當的人才，並建構培育與管理方案。

九、經理人應有的成本意識與經營績效分析
前言：降低成本是企業長期的管理課題也是企業幹部最重要的職責之一，但是降低成本絕對不是單靠注意成本的節約就能成功的，必須要能深入成本的結構才能有效的擬定降低成本的手段，因此每一位幹部都需要學習最基本的成本會計與經營分析，在透過對財務報表的解讀，找到降低成本的根源。
課程大綱：
一、認識降低成本的真諦，降低成本不是苦節物用，而是創造性的管理。
二、簡易的營運績效分析，認識成本結構與如何分析經營績效。
三、ＢＥＰ損益平衡點分析法，找到企業固定費與變動費之間的關係。
四、標準成本之介紹，掌握每一項費用的根由，發覺哪裡在浪費成本。
五、降低成本的手法介紹，學習降低成本的方法應用於企業管理。
六、從財務五力分析看經營績效是否提升。
七、問題分析與討論
課程效益；
經理人從本課程中將獲致
企業經營分析的基本手法與方案。
掌握自己的成本結構就能找到降低成本的根源。
從損益平衡點出發，看企業成本浪費及改善的根由。
學習降低成本的手法與應用方案有助於成本管控。
瞭解基本的財務五力分析，從而提出改善方針。


十、 企業流程再造與資源整合
前言：流程是企業的作業系統，沒有流程就沒有企業，不好的流程管理將導致企業經營績效下降50%。我們給顧客的第一個印象不是產品也不是服務態度，而是我們的流程。有好的流程才會有好的服務品質，有好的流程才有可靠的執行力，要如何掌握及改造企業流程？流程又是要如何評估效益，這些都是經理人必需隨時掌握的管理訊息。
課程綱要：
1.從組織學的原理探討現代企業流程的優劣。
2.企業運作的順暢與否取決於流程管理。
3.流程管理應該考量的四個基本觀念及四個構面。
4.不合理的企業流程是企業效率的終結者。
5.企業流程問題的面面觀，如何一一消除。
6.企業流程如何影響資源運用，如何有效運用資訊科技整合資源。
7.企業流程合理化與資源整合的慨念及實務引導。
8.提升顧客滿意，從縮短流程開始。
9.建立起流程管理的方案與企業文化
課程效益：
透過本課程學習後企業將獲致：
完全學習到企業流程管理的精神及運作要點。
從個案中深深體認不好的流程將大大的降低企業的運作效率。
解析各種流程不良的問題，以個案說明如何改善不良流程。
從績效管理的角度來看流程不良所導致的資源耗損及經營效益的衝擊。
學習如何縮短流程時間，如何使工作效率倍增。
如何運用工作分析改善流程，建構以顧客為導向的企業流程。

十一、 企業問題分析與決策
前言:企業面對問題、解決問題的能力，左右著企業的競爭力；同樣的問題、不同的決策方案，帶領著企業往不同的方向成長，如何作出正確決策，是每個經理人每天都必須面對的考驗。如何理性分析與邏輯化地思考問題、確定根本要因、做出有效的決策方案、實施決策，以降低管理風險和決策的失誤，方能使企業從根本上改善團隊和組織績效。
課程綱要：
一、何謂問題－企業內「問題」之界定。
二、問題的類型。
三、如何即時且全面性的發現問題。
四、分析問題的手法與技巧。
五、解決問題的方法與步驟。
六、問題「解決」後的追蹤處理。
七、有效解決問題之關鍵因素。
八、個案研討。
九、結論及Q&A。

課程效益:
本課程將使學員習得
掌握「問題」的基本結構
成功決策的過程與架構
提升決策品質與有效時機，以增進個人及部門績效
整理、辨析現存的問題及解決之道
掌握激發問題意識要訣
解決問題的工具與方法
運用創意手法，豐富問題解決方式的多樣性
增強個人與組織之問題管理與處理能力

十二、 如何激勵員工達成工作績效
前言：人與人之間為什麼要溝通？溝通協調的目的又是在哪裡，員工為什麼需要激勵？又該如何激勵？績效評估是每一位管理者最頭痛的事情，該如何處置，如何與員工設定績效與目標共同達成，這都是管理者切身的問題所在。沒有好的溝通就不會有好的共識。沒有充分的激勵就不會有足夠的動力，管理者在修練各項管理技能之後，更應該進一步的學習如何與員工共創佳績。

課程綱要：
1、管理的理論何以常常無法成功的運用於管理實務
2、管理行為心理的特徵與應用說明
3、激勵部屬的原則和實行方法
4、研究並決定工作滿足感的因素分析與應用技巧
5、激勵的要素與管理者的執行技巧
6、如何與員工擬定工作目標共同努力達成。

經由本專案課程的完整學習，參與學員能：
一、完整掌握到企業經營管理的全貌，從而掌握企業的核心價值。
二、藉由智程管理系統的引導，對企業資源能更有效的分配。
三、以簡單策略找到企業自己的成功關鍵因素。
四、為企業建立起完整的營運計畫與預算管理。
五、能清晰的掌握企業方針與目標，從而提高執行力。
六、實務運作目標管理，使落實於企業的發展計畫相結合。
七、掌握企業組織發展的關鍵因素，強化組織管理。
八、充實完整之人力資源管理架構，規劃完整之組織發展結構。
九、為企業之接班人培養更上一層樓的問題分析與決策能力。
十、實務研討，學員互相交流，吸取產業經驗，以為自我發展的基礎。