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| 上課日期 | 2025/7/1~2025/7/1 (二) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授、分組研論 |
| 課程對象 | 企業內新上任之主管及儲備主管 |
| 報名時間 | 2025/1/2 ~ 2025/6/30 |
| 上課地點 | 高雄市前鎮區復興四路12號A棟(依上課通知確定場地) |
| 課程負責人 | (07)3362918 #01277 張蕙春 小姐 |
| 聯絡信箱 | 01277@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心高雄服務處 |
在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位，成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同，組織付予的責任及管理幅度擴大，在管理思考層面以及做事方法上需有所調整，對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理，領導部屬，順利執行任務，有效推動業務，是上任新職務後必備的能力。
本課程設計讓主管們先具備領導與管理基本概念，再談主管本身應有的認知，接者談主管與部屬之間的互動，最後帶領主管們瞭解到唯有團隊共識才能發揮最大的管理效能。
1.問題的定義與確認
「問題」的定義？
描述「問題」常犯的迷思
「問題」陳述
「問題」呈現的類型
2.問題原因分析
「問題」發生的過程、結構、屬性分類、潛在問題分析
3.問題流程化陳述
解決「問題」的方式及思考技術
4.問題解決手法應用
問題解決的流程
原因分析之五個步驟
設定目標及擬定解決方案
執行／衡量／追蹤／控制
5.案例討論及演練
1.培養主管分析解決問題的能力，以迅速有效地分析出問題點
2.了解問題分析與解決之執行步驟與手法
3.正確學習使用問題分析與解決相關工具與手法
4.提升解決問題之能力以持續進行工作改善