TC2951 職場溝通心理學

課程資訊

上課日期	2025/2/20~2025/2/20 (四)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	分組研論、活動體驗
課程對象	基層、中階、高階或對於課程內容有興趣之人士
報名時間	即日起 ~ 2025/2/19
上課地點	台中市工業區三十八路１８９號 (台中ＣＰＣ)
課程負責人	(04)23505038 #02557 徐韡倩小姐
聯絡信箱	02557@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心經營管理組

列印課程資料

定價：3,500

商城會員價：3,400
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3人以上報名(每人)：3,150

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

在企業工作效率最高的不是薪水豐厚的員工，而是樂在工作的員工，一家公司想要擁有強大的競爭力，最關鍵的指標取決於員工的心理素質，如果搞不定「人」的因素，那麼再多的專業技術或理論也派不上用場。「職場心理學」是一門理解「人在職場」之行為的學問，也是「管理」人的起點。工作者如果能掌握心理學知識，就能讓自己更加理解「人」的需求與行為，「了解自己、了解他人」的能力不但有利於職場溝通，更能創造雙贏。

課程大綱

1.satir「冰山理論」的奧秘
2.揭開裡外不一致溝通者的面具
3.面對非理性信念的困擾
4.讓語言充滿力量與溫度
5.觀察不同的評論
6.感受不同的想法
7.不同層次的同理心練習
8.關注需要並開口說
9.滿足需要的策略
10.學習表達請求而非命令

目標

本課程將從「觀察」、「感受」、「需要」與「請求」四個層面，練習應用易於掌握且有效的溝通互動技術來發現各種問題的根源，改變人我固有習慣的思考模式，協助組織將個人的需要與請求適當的表達出來，並以和平的方式化解衝突，增進職場人際關係，提升工作效率。

教育訓練