一、英文書信格式介紹
二、尋找客戶
三、開發招攬信
四、交易條件
五、詢價函
六、訂單及接受
七、促銷追蹤
八、討債及付款
九、貿易索賠信
十、挽回客戶
十一、商業社交函
十二、商用英文縮寫字

撰寫商業英文書信是從事國際貿易人員必須具備的能力，要成為一名稱職的的國貿秘書或貿易尖兵，除了具備豐富的國際貿易實務的知識外，縱使英文基礎不錯，但寫出來的文句難免隔靴搔癢。是故有志投身於國際性企業，尚需勤加研習商用英文的寫作技巧，方可有效處理國際貿易事務，獨當一面。授課講師將自己在貿易實戰中累積了二十年的寶貴經驗，精心編撰教材，按進出口貿易過程的先後，循序漸近，提示重點，配合國際實務做親切的講解。深入淺出，毫無國貿經驗的學子亦能一邊學習商用英文的寫作要領，一邊學習貿易的作法。