TC7118 產業人才投資計畫-業務談判技巧與思維策略班

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課程資訊

上課日期	2025/12/28~2026/2/8 (五日)
上課時間	09:30-16:30 (共 36小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	本計畫補助對象為年滿15歲以上，具就業保險、勞工保險、勞工職業災害保險或農民健康保險被保險人身分之在職勞工，且符合下列資格之一：（一）具本國籍。（二）與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。（三）符合入出國及移民法第16條第3項、第4項規定取得居留身分之下列對象之一： 1.泰國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民。 2.泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且已依就業服務法第五十一條第一項第一款規定取得工作許可者。（四）跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可者。前項年齡及補助資格以開訓日為基準日。
報名時間	即日起 ~ 2025/12/26
上課地點	台中市工業區三十八路１８９號 (台中ＣＰＣ)
課程負責人	(04)23505038 #02557 徐小姐
聯絡信箱	02557@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心經營管理組

列印課程資料

定價：6,800

商城會員價：6,800
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課程介紹

(1)商業談判理論。
(2)客戶銷售理論。
(3)客戶訂單銷售實務知識。
(4)價格議價理論。
(5)客訴處理協商理論。

1.銷售黃金法則技巧解析。 2.判斷客戶的要求與需求。
3客戶要報價，如何報價才好？ 6個報價黃金法則。 4.如何獲得客戶信任？法則：客戶拜訪SOP程序與商業禮儀。
1.表達力: 12套句型怎麼說話/怎麼接話/怎麼聽話 2.說服力:如何影響客戶決策評估「客戶大腦的決策系統運行模式」
3.難處理的對話：客戶說「NO/YES」背後涵義與應對
1.業務議價談判模型 2.合約爭議解決談判模型 3.客訴處理談判模型
4.確立談判目標 5.談判訊息_常犯的錯誤的資訊扭曲
1.議題辨識_核心與非核心 2.籌碼論_有哪些牌可打?怎麼打? 何時打? 3.退路(BATNA)與底線設定方法
4.談判高手的表達力 5.談判高手的聽話力 6.如何引導對方進入我的談判框架?
1.高手在用的談判價格心理學。 2.如何設定「目標價格區間」? 3.如何移動對方的心理價格？
4.「價格談判技巧」原理彙整。 5.不該這樣議價_錯誤的議價表現彙整。
1.談判衝突解決思維矩陣: 「雙贏」/「讓」/「迴避」/「施壓」/「折衷」 2.「孫子兵法」與「鬼谷子」思維運用到現代的談判技巧彙總。
3.談判的條文爭議的六種情況與處理

目標

(1)談判應對策略。
(2)掌握商業議價方法。
(3)分析客戶需求關鍵因素。
(4)客戶問題協商方案策略。
(5)商務談判的說話溝通表達技巧。

教育訓練