T66436 善用關鍵面談提升人才留任 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 　人才是企業生存發展的關鍵，面對少子化時代的來臨，如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器，每留下一個人才，不儘可以提升組織平均產能與整體績效，同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。
  　學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧，課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。
  
  課程特色：
  　本課程係依據[十大管理職能]架構之「培育力」衍伸規劃，以實務應用為導向，期引導學員將學習與職場運用連結，以達成組織發展的目標。課程進行以實務為導向，採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等教學方式，協助學員落實相關運用手法在工作上。
  **十大管理職能系列：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (內容查詢)
課程大綱
- 一、認識離職
  1.離職行為分類：組織可避免性、個人意願性
  2.離職行為發展過程
  3.行為改變因果關係
  4.處在不同期間的部屬需求：蜜月期、脫逃期、浮動期、穩定期
  二、新人到職面談
  1.建立信任關係的重要性
  2.信任的類型與構面
  3.新人到職面談之示範演練
  4.到職面談的程序與要領
  三、IDP (個人發展計畫)面談
  1.多少錢可以讓你跳巢？
  2.IDP的價值
  3.IDP的規劃要領：
  發展與職務相關的職能、符合SMART原則的指標、發展方式的支援
  4.IDP規劃的練習
  5.IDP面談與溝通技巧
  四、績效回饋面談
  1.常見績效管理的迷失
  2.良好的績效管理基礎
  3.績效回饋的與信任關係：回饋的目的、回饋的流程
  4.回饋面談注意事項：傾聽、提問、同理
  5.三明治回饋技巧與演練：肯定、要求、好處
課程對象
- 1.所有須帶領團隊的管理職
  2.各功能別之新任主管
  3.期待組織績效可再精進提升之主管
課程效益
- 1.預防勝於治療，協助部門主管於平日與部屬建立信任關係，並能及時發現員工離職前期徵兆。
  2.使主管充分了解同仁離職的因子與思維，以此為基礎再學習如何於平日運用
  3個關鍵時機運用明確的架構進行面談，進而提升人才之留任。
  
  相關學習：　
  ●挑戰高績效管理與員工激勵實務
  ●企業人才培育與經驗傳承　
  **十大管理職能系列：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (如上課程查詢網頁)
主辦單位
- 經管學習分享組