T66865 業務部門績效管理與工作改善 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 透過互動式課程，配合分組競賽，激發學員創意思考能力，體認以團隊力量有效達成組織任務之重要性，結訓後能即刻發揮領導力，創新組織活力與效益。
課程大綱
- 壹、績效管理之定義與目的
  一、績效管理的實質意義
  二、績效與目標間的關係
  貳、績效評核衡量指標
  一、績效指標SMART原則
  二、三種基本績效議題
  三、績效度與滿意度
  四、常見個人屬性衡量項目
  五、討論題：基層執行者應有的績效指標
  參、評鑑方式
  一、三種績效評估方式
  二、有效評估之注意事項
  三、評估誤差之避免
  四、自我評鑑與上級對焦
  五、績效面談執行程序
  肆、工作改善四大步驟
  一、工作分析
  二、對現場工作的自我評估
  三、提出改善新創意
  四、執行雙邊同意事項
課程對象
- 行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
  服務業及流通業相關管理人員
  各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
  有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
  欲投入行銷工作領域者
課程效益
- 1.加強執行力管理與培養問題解決能力
  2.學習如何培育部屬並懂得適當授權，提昇溝通與表達能力，以發揮組織效能，完成企業營業目標。
主辦單位
- 中國生產力中心　創意行銷組