T67520 消費者脈絡分析 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 　　ODM陷入削價競爭，在價值鏈上所產生的附加價值越見薄弱，邁向品牌之路第一個要克服的難關就是深入了解終端使用者，然而台灣企業以往在ODM過程中鮮少接觸終端顧客，缺乏互動關係的建立，也缺乏訪談技巧。以Apple近年來所創造的成功就是一個很好的例子，開發各種產品、軟體與線上音樂商店，以及Apple Care 服務重新設計，以提供更好的體驗氛圍，讓消費者可以看、觸摸、了解產品，有鑑於此，台灣企業是故更需訓練在價值鏈中找到獨特的定位與突破點！
  　　本課程內容能強化產品開發者的觀察能力與發現使用者的深層需求焦點在瞭解使用者的行為，這對不同公司的研發人員較具普遍性原則，建立對體驗設計的基礎知識，培養探索與分析人物境互動體驗的能力，演練建立新產品服務藍圖與策略之實作方法，讓學員能瞭解方法的精要與操作方法，以期協助在工作上的運用提升及公司內部的推展，創造出令人嚮往的經驗設計。
課程大綱
- ●使用者中心的概念
  ●從脈絡找線索
  ●從痛點找需求
  ●目標使用者
  ●Persona
  ●訪談技巧與其他
課程對象
- ●從事技術創新、產品開發、使用者研究、市場分析、經營決策或創新決策工作之高階主管
  ●產品經理、專案經理、行銷企劃、資深研究員、設計師、工程師。
  ●有興趣學習創新工具與手法之人士。
課程效益
- ●使用者脈絡
  ●創新的來源
主辦單位
- 中國生產力中心創新策略服務組