T68205 旅館業-旅館客戶服務 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 旅館業進入者愈來愈多，競爭激烈，如何在戰國時代殺出重圍，端視經營領導者的策略規劃與運籌帷幄，本單元課程邀請國立高雄餐旅大學旅館管理系堅強師資，傳授旅館業實務戰國策及勝出謀略，藉以提高旅館品牌知名度、增加來客數與住房率，讓學員短期內快速打通旅館經營任督二脤，打造一流旅館全方位經營術。
課程大綱
- 旅館客戶服務
課程對象
- 1.旅館經營者。
  2.旅館經理人。
  3.旅館儲備幹部。
  4.旅館行銷、企劃人員。
  5.旅館人力資源管理人。
  6.旅館客戶服務人員。
  7.對本課程有興趣者。
課程效益
- 1.短期快速擬定旅館經營定位與策略。
  2.提高旅館品牌知名度。
  3.增加來客數與住房率。
  4.年度行銷規劃與業務開發實務。
  5.提高旅客住宿滿意度、回流率、推薦力。
  6.人力資源管理職能提升。
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展小組