T69422 新任主管管理能力提升培訓 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位，成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同，組織付予的責任及管理幅度擴大，在管理思考層面以及做事方法上需有所調整，對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理，領導部屬，順利執行任務，有效推動業務，是上任新職務後必備的能力。
  本課程設計讓主管們先具備領導與管理基本概念，再談主管本身應有的認知，接者談主管與部屬之間的互動，最後帶領主管們瞭解到唯有團隊共識才能發揮最大的管理效能。
課程大綱
- 單元一、主管必須具備的認知與管理能力
  一、領導的基本核心能力
  二、主管需具備的核心管理技能
  三、新任主管基本認知(樂在工作)
  四、主管之工作計畫要點(含案例演練)
  五、部屬的抱怨及問題處理(含案例演練)
  六、部屬日常行為管理
  單元二、工作計畫與任務指派
  1.PDCA循環與其精神
  2.工作計畫
  工作計畫的種類
  工作計畫必須包括與強調的重點
  工作計畫的產生與審查流程
  3.將計畫展開至部屬
  任務指派的方式
  任務指派的內容與確認
  4.落實與追蹤
  追蹤的方式與做法
  單元三、問題分析與解決
  1.問題的定義與確認
  「問題」的定義？
  描述「問題」常犯的迷思
  「問題」陳述
  「問題」呈現的類型
  2.問題原因分析
  「問題」發生的過程、結構、屬性分類、潛在問題分析
  3.問題流程化陳述
  解決「問題」的方式及思考技術
  4.問題解決手法應用
  問題解決的流程
  原因分析之五個步驟
  設定目標及擬定解決方案
  執行／衡量／追蹤／控制
  5.案例討論及演練
  單元四、團隊激勵與溝通
  1.團隊的定義
  2.團隊目標成功關鍵因素
  3.為何要建立團隊
  4.團隊精神的展現
  5.信賴關係與團隊績效
  6.溝通協調技巧
課程對象
- 企業內新上任之主管及儲備主管
課程效益
- 1.促使管理者了解應具備的職責及核心管理能力
  2.瞭解管理工具及運用之方法運用於管理工作
  3.協助主管確實掌握部屬狀況，有效帶領團隊
主辦單位
- 中國生產力中心高雄服務處