T73077 跨部門衝突管理與溝通效能提升班 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程首先釐清跨部門衝突的問題點與其中的關鍵問題，並進一步了解跨部門溝通的特質。應用此一特質，提高跨部門的整合力，使各部門溝通更有效率。學習本課程之後，往後在面對跨部門的衝突時，能更有自信的處理，成為現代的管理高手。
  經國外專家研究，許多卓越的領導者，也都是落實執行力的高手。研究也進一步發現，具有強大執行力的領導者，都是透過影響力來提高執行的成功率。影響力包含有3個對象：個人、組織與公司，以及能力與動機等2個構面。本課程的第2階段，就是介紹影響力的6個因子與應用之道，與如何利用影響力，強化執行力，進而提升管理效能，增加改善成功的機率。
  期待透過本課程的說明、案例與實作，能讓學員體會到，只要抓到訣竅，跨部門溝通與組織效能提升一點也不難，讓您未來面對溝通、衝突與效能提升等相關議題，能有更多的技巧可以應用。
課程大綱
- 一、衝突的意義、本質與正負面效應
  二、跨部門溝通常有哪些衝突
  三、跨部門整合需要靠著有效能的資訊交換
  四、何謂影響力
  五、影響力32因子
  六、如何透過影響力有效提升組織效能
課程對象
- 1.企業負責人、二代接班人、管理階層、或即將上任的管理者。
課程效益
- 本課程首先釐清跨部門衝突的問題點與其中的關鍵問題，並進一步了解跨部門溝通的特質。應用此一特質，提高跨部門的整合力，使各部門溝通更有效率。學習本課程之後，往後在面對跨部門的衝突時，能更有自信的處理，成為現代的管理高手。
主辦單位
- 中國生產力中心中區經營管理組