T73409 提升職場溝通能力,創造快樂工作環境 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 組織中無法避免的惡質溝通及衝突，如何完美化解而不造成更大的問題
  透過專業講師的教學與實際演練，有效應用於職場上，提升勞資和諧與雙方合作關係
  更提升上下關係，成就自我為組織關鍵人才
課程大綱
- 1.如何聽懂主管、同儕及部屬真正的表逹意思?
  2.如何讓他人聽懂你要表達的意思?
  3.如何聽懂主管交辦事項?
  4.如何設定自我的職涯?
  5.職場溝通的角色判定與糸統性話術。
  6.職場規劃的自我評價與市場評價，知己知彼。
  7.職場溝通能力的養成。
  8.常見的職場爭議、職場衝突及職場落差實務個案分析及討論。
  9.提升員工溝通能力，降低員工之內耗，達到組織目標的成功型溝通模式。
課程對象
- 各單位主管、人資人員,員工關係專員、想提升職場快樂度的人員及對本課程有興趣之學員
課程效益
- 透過情境演練，模擬職場中常見的溝通問題，不論是對內或對外的事務聯繫。找對的方式溝通，化解溝通時可能的衝突點，協助您不僅會溝通，更知道如何溝通
主辦單位
- 中國生產力中心經管學習發展小組