T73972 TWI 基層幹部管理能力發展培訓 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。
課程大綱
- 【單元一、工作教導研習】
  　1.基層幹部必備的條件
  　2.正確的教導方法
  　3.工作教導方法的四階段
  　4.工作分解的作法
  　5.訓練預定表的作法
  　6.案例研討
  【單元二、工作方法研習】
  　1.示範工作改善方法
  　2.改善方法四階段
  　3.工作分解表的作法
  　4.5W1H的活用
  　5.新工作方法展開的技巧
  　6.實施新方法的要領
  　7.案例研討
  【單元三、工作關係研習】
  　1.改善人際關係的基本要訣
  　2.解決人際關係問題的四階段法
  　3.掌握部屬說法與心情的方法
  　4.督導人員與部屬以外人之關係
  　5.案例研討
課程對象
- 1.第一線基層主管或即將上任的基層主管。
  2.企業內儲備基層主管、督導等幹部。
課程效益
- 1.透過有系統、有計畫的工作方法教導，讓現場基層主管能運用對的方法教導正確的做法，避免日後品質不佳、重工與工安意外發生，提高現場工作效能與效率。
  2.讓基層主管認知、熟悉與活用工作改善技巧，使其能做對的事並把事情做對，以達到工作成本的有效降低與工作效率的提升。
  3.透過人際關係管理的教導以改善團隊領導的方法，促進工作團隊的團結、和諧與向心力，進而能如期如質如量如預算的完成組織交付工作。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組