T76704 製造業之顧客服務與業績深耕技巧研習班 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 1.了解如何經營顧客關係
  2.了解如何利用關鍵說話術讓業績達陣
  3.了解透過有效管理技巧提升業績工作效率
  4.了解如何運用顧客服務技巧創造雙贏
課程大綱
- 一、從顧客服務-談如何與客戶建立良好關係
  1.如何經營客戶心中的好印象
  2.如何拓展人脈建立人際關係之方法
  3.創造好口碑品牌，讓您業績深耕一路發
  4.提升客戶滿意服務之作法與應用
  二、全面顧客服務-談如何提升自我銷售業績
  1.關鍵30秒活用倒金字塔說話術
  2.如何提升自我業績方程式
  3.如何讓客戶SAY YES成交技巧
  三、全面顧客服務-談有效管理技巧之應用
  1.有效管理~談業績深耕 KJ法
  2.時間管理ABC法則與關鍵
  3.如何用「蕃茄時間管理」提升業績工作效率
  四、顧客服務與提升業績之實務與應用
  五、企業案例實作演練
課程對象
- 企業主管、儲備幹部、業務人員及相關人員等
課程效益
- 1.了解如何經營顧客關係
  2.了解如何利用關鍵說話術讓業績達陣
  3.了解透過有效管理技巧提升業績工作效率
  4.了解如何運用顧客服務技巧創造雙贏
主辦單位
- 中國生產力中心經營管理組