課程名稱:T79055 溝通技巧與職場衝突管理-【高雄服務處週年慶特惠課程】
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課程介紹
- 【中國生產力中心高雄服務處週年慶特惠課程】
職場人際關係是每個人每天都必須面對的問題,美國總統羅斯福曾說過:成功公式中,最重要的一項因素是與人相處,史丹福研究中心指出收入的來源12.5%來自於專業技能,而87.5%來自於人際關係,可見得人際關係的重要性,然而職場中常因每個人特質不同、做事方式不同、觀念想法不同,而容易產生衝突,面對衝突我們很自然會不舒服與之對抗,要做好衝突管理直面對對手,好的溝通技巧才能巧妙的化解衝突,尋求大家的共識及理解,求同存異,為自己建立良好的人際關係。
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課程大綱
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1.職場人際溝通的重要性
2.掌握人際溝通的要領
3.人際風格的溝通重點
4.衝突處理策略
5.掌握溝通協調要點及時機
6.正面積極的溝通協調技巧
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課程對象
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課程效益
- 1.提升人際溝通自我覺察的能力
2.學習有效管理溝通的基本準則
3.掌握不同人格特質的溝通要領
4.掌握衝突協調處理策略
5.提升個人良好管理溝通的技能
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主辦單位
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課程資訊
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報名時間:2018/12/11 ~
2019/2/19
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上課日期:2019/2/20~2019/2/20
(三 09:30-16:30)
- 時數: 6小時
- 上課地點:高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
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課程負責人: (07)3362918 #01277 張蕙春 小姐 01277@cpc.tw
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課程費用
- 定價:3,300
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商城會員價:
3,200
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2019/1/31日前(含)報名繳費:
2,500
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3人以上報名(每人):
2,970