T80402 【新任主管】管理能力提升培訓(第2期) - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位，成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同，組織付予的責任及管理幅度擴大，在管理思考層面以及做事方法上需有所調整，對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理，領導部屬，順利執行任務，有效推動業務，是上任新職務後必備的能力。
課程大綱
- 【第2期】108年8/22、8/29、9/5日(週四)9:30-16:30，共18小時
  【第3期】108年10/31、11/7、11/14日(週四)9:30-16:30，共18小時
  《第一篇:溝通協調技巧》時間9:30-16:30
  一、初任主管應具備三項技巧-教導、改善與領導
  二、向上司報告與向下屬指示的技巧
  三、化繁為簡的表達技巧
  四、雙贏的協調技巧
  五、案例演練與討論
  《第二篇:善用管理循環提昇工作效能》時間9:30-16:30
  一、提升品質效能的管理循環
  二、強化專案整合的管理循環
  三、問題分析與解決的管理循環
  四、如何善用管理循環提升工作效能
  五、展開工作前應先注意哪些事
  六、工作規劃的要點
  七、好的工作設計設計才能提高工作效能
  八、有執行力的工作要點
  九、工作進行中應如何有效監控
  十、有始有終的結束工作才是完美
  《第三篇:有效處理員工問題與人際衝突》時間9:30-16:30
  一、員工常出現的問題有哪些
  二、當員工需求不滿時，會有哪些行為的差異
  三、如何有效層別關鍵問題
  四、我不敢說…出現關鍵對立容易產生人際衝突
  五、人際衝突的元凶-微管理7不取
  六、主管應避免的8件事
  七、人際衝突均來自於不了解關鍵問題-衝突的系統觀
課程對象
- 企業負責人、二代接班人、各部門管理階層人員、或即將上任的管理者。
課程效益
- 1.促使管理者了解應具備的職責及核心管理能力.
  2.瞭解管理工具及運用之方法運用於管理工作.
  3.協助主管確實掌握部屬狀況，有效帶領團隊，面對員工問題與人際衝突皆能迎刃而解.
主辦單位
- 中國生產力中心中區服務處