T80694 職場人際關係與溝通技巧訓練班第01期 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 溝通是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，在職場上的成功，有75％來自溝通技巧，這些都是在職場中企業主管人員必須培養的核心管理技能。
  
  本訓練針對業務人員推出全方面之人際關係溝通能力課程，除了基本學科之外，另針對想提升職場業務能力之人員，實際演練職場面臨溝通障礙時，需如何解決之能力，加以提升業務人員於職場上人際關係溝通順暢。
  
  (3.13 起開放報名，以台灣就業通-在職訓練網，報名順序為準)
  
  *線上報名
  
  1.(第一次登入者)請先至台灣就業通：
  
  https://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx 加入會員
  
  2.至產業人才投資方案網報名(首頁/課程查詢報名/課程查詢點選產業人才投資計畫/搜尋課程代碼121010)：
  
  https://ojt.wda.gov.tw/
  
  *補助人數35人，額滿為止
  
  *若確定開課，需於開課前繳清全額學費，符合資格條件後，再由勞動部將補助款項匯入個人帳戶。
課程大綱
- 4/13(六)
  
  掌握建立人脈的關鍵： 1.塑造個人風格及形象 2.如何建立自信心 3.邁開關係的第一步-行銷自我 4.塑造交談氛圍 5.建立人脈網路 6.人脈維繫的 7.案例研討及演練: 自我行銷拓展人脈
  
  4/20(六)
  
  提昇自我價值，從自我認知開始: 1.增加對自我的認識演練:自我解析測試 2.肯定自我-找出自己的優勢 3. 創造自我價值 4. 自我定位
  人際關係法則: 1.建立正向思考演練:正向思考練習 2.辨識他人的行為風格演練:行為觀察 3.不同行為風格的應對技巧演練:不同風格應對練習
  
  4/27(六)
  
  創造雙贏的溝通： 1.溝通是什麼? 2.溝通的目的 3.建立正向的溝通心態 4.溝通語言 5.善用肢體語言做好溝通 6.運用傾聽與同理心做好溝通演練:同理心演練 7.避免情緒化的溝通語言 8.面對情緒性溝通的回應方式案例研討 9.發揮溝通影響力: 10.掌握關鍵時刻-把握交談機會建立好感度
  
  5/4(六)
  
  建立良好的人際關係: 1.建立人際關係第一步-信任關係體驗活動:培養信賴關係 2.建立人際關係的要件 3.如何強化人際關係 4.培養激勵及讚他人的能力演練: 激勵讚美練習 5.查覺自我及他人情緒 6.不受情緒操控 7.放下成見，打開心房 8.讓對方脫下鎧甲化解衝突 9.掌握關鍵時刻-鍛鍊好感度
  
  5/11(六)
  
  口才表達能力之解說 1.語調表達 2.肢體語言 3.開場破冰技巧
  口才表達能力綜合演練
  
  5/18(六)
  
  公眾演說技巧之解說 1.TED演說要領 2.演說內容架構 3.魅力演說技巧
  公眾演說技巧綜合演練
課程對象
- 1.國中學歷，15歲以上。
  2.具就業保險，勞工保險或農民保險被保險人身分，並符合勞動部勞動力發展署-108年度產業人才投資方案補助規定之在職勞工。
  3.對此課程主題有興趣者。
課程效益
- 學員於學習結束後，可運用上述知識、技能，對自我瞭解提升自信及發掘潛能，並可以在職場上與人溝通順暢，利於職場人際關係的建立及改善關係。
主辦單位
- 108年度上半年產業人才投資方案
  主辦單位：勞動部勞動力發展署高屏澎東分署
  執行單位：財團法人中國生產力中心附設高雄服務處